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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und sorge für ein herausragendes Erlebnis im Contact Center.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche mit Fokus auf Elektromobilität.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office-Optionen, attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem familiären Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich, hohe IT-Affinität.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und exzellenten Service im Contact Center
- Unterstützung des 1st Level Teams bei komplexen, fachspezifischen und zeitintensiven Anfragen
- Gewährleisten eines einwandfreien Kundensupports bei der Nutzung der Applikationen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen
Das bringst Du mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
- Interesse an Elektromobilität und dem Mobilitätswandel
- Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
- Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich:
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Innovationen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 – 18:00 Uhr) mit Home-Office-Optionen
- Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen
Kundenberater Im Innendienst - Automobilbranche Arbeitgeber: Diallon
Kontaktperson:
Diallon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Im Innendienst - Automobilbranche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an diesem Thema hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Automobilbranche zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit Kundenservice und Elektromobilität beschäftigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Zeige deine IT-Affinität, indem du Beispiele für deine Erfahrungen im technischen Support nennst.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Im Innendienst - Automobilbranche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine IT-Affinität: Da eine hohe IT-Affinität gefordert wird, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Support anführen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du dein Interesse an Elektromobilität und dem Mobilitätswandel darlegst. Erkläre, warum du dich für diese Position und das Unternehmen interessierst.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Wenn du auch Französischkenntnisse hast, erwähne diese und zeige, wie sie für die Position von Vorteil sein können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse in der Automobilbranche beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du herausragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Zeige dein Interesse an Elektromobilität
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Elektromobilität. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an diesem Thema hast und wie du dazu beitragen kannst, das Unternehmen in diesem Bereich voranzubringen.
✨Hebe deine IT-Affinität hervor
Da technische Unterstützung Teil der Rolle ist, solltest du deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, bei denen du technische Probleme gelöst hast oder mit Software-Anwendungen gearbeitet hast.
✨Kommuniziere klar und präzise
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe gegebenenfalls auch, wichtige Informationen in beiden Sprachen zu vermitteln, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
