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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ITIL-Trainings und entwickle Schulungsmaterialien für interne Teams.
- Arbeitgeber: NEW YORKER ist ein internationales Modeunternehmen mit über 1.200 Filialen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 30% Personalrabatt, kostenlose Tickets für Heimspiele und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams in der spannenden Modebranche und gestalte die digitale Transformation mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und erste Erfahrung im IT Service Management.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsplatz mit einem Buddy-Programm zur Unterstützung neuer Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten und vielfältigen Teams, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen mitgestalten möchtest, bei uns hast Du die Möglichkeit beruflich und persönlich zu wachsen. Wir lieben was wir tun, Du auch? Du brennst für Innovation und digitale Transformation – wir auch! Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mit. Wir lassen IT nicht machen, wir machen IT selbst.
Sei dabei und werde mit Deinem Know-How Teil unseres Teams in einer der schönsten Branchen der Welt und sei verantwortlich für:
- Konzeption und Durchführung von ITIL-Schulungen und Trainings für interne Teams, um Best Practices zu fördern und die Einhaltung der ITIL-Standards zu gewährleisten
- Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung von Trainingsmaterialien und -methoden
- Erstellung von Reports zur Effektivität und Performance der ITIL Practices sowie Analyse von Verbesserungspotenzialen
- Unterstützung bei der Einführung neuer ITIL-Prozesse und Sicherstellung, dass alle Mitarbeitenden auf dem neuesten Stand sind
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um die ITIL-Berichtsergebnisse in Verbesserungsmaßnahmen zu übersetzen
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich. Erste Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise mit Fokus auf ITIL. Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Erfahrung in der Erstellung von Reports. Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln. Erfahrung in der Schulung oder im Training ist erwünscht. Grundkenntnisse in Datenanalyse und Berichtserstellung, sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrungen mit Visualisierungstools sind erwünscht. ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team!
Benefits:
- 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen
- Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions
- Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig
Fairness: Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen, wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen.
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen das durch Wachstum geprägt ist.
Miteinander: Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms sowie eine Onboarding-Veranstaltung, welche neben unseren Firmen- und Teamevents angeboten wird.
Erreichbarkeit: Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz zum sicheren Abstellen der Fahrzeuge.
IT Service Management - ITIL Training und Reporting Specialist* Arbeitgeber: NEW YORKER
Kontaktperson:
NEW YORKER HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Management - ITIL Training und Reporting Specialist*
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach ihren Erfahrungen bei NEW YORKER. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im IT Service Management und ITIL. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bringe eigene Ideen zur Verbesserung von Prozessen ein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Schulungserfahrungen und der Erstellung von Reports vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Transformation und Innovation. Teile in Gesprächen, wie du in der Vergangenheit zur Umsetzung solcher Projekte beigetragen hast und welche Technologien du spannend findest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Management - ITIL Training und Reporting Specialist*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NEW YORKER und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Ziele und aktuellen Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT Service Management und deine Kenntnisse in ITIL hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Fähigkeiten zu betonen, die zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für digitale Transformation und Innovation ein und wie du zur Weiterentwicklung der ITIL-Standards beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass Grammatik und Rechtschreibung stimmen und dass alle geforderten Nachweise beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEW YORKER vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prinzipien
Da die Position einen starken Fokus auf ITIL hat, solltest du die grundlegenden Prinzipien und Best Practices von ITIL gut verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Prinzipien in der Praxis angewendet hast.
✨Bereite Beispiele für Schulungen vor
Da Erfahrung in der Schulung oder im Training erwünscht ist, überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Trainings durchgeführt hast. Zeige, wie du komplexe Inhalte einfach und verständlich vermittelt hast.
✨Analysiere deine Reporting-Fähigkeiten
Da die Erstellung von Reports zur Effektivität der ITIL-Praktiken Teil der Rolle ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse und Berichtserstellung zu sprechen. Nenne spezifische Tools, die du verwendet hast, und erkläre, wie du Verbesserungspotenziale identifiziert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Position erfordert ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren, und sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern, insbesondere in einem Teamkontext.
