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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Netzwerkprobleme und sorge für nahtlose Konnektivität in Europa.
- Arbeitgeber: Colt ist ein führendes Unternehmen im Bereich Ethernet- und optische Produkte.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und umfangreiche Schulungsprogramme.
- Warum dieser Job: Arbeiten mit modernster Technologie in einem dynamischen Team, das Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Layer 1-2-3 Diensten und formale IT-Qualifikationen wie CCNP.
- Andere Informationen: 24/7 Schichtarbeit und enge Zusammenarbeit mit internationalen Partnern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserem Team von hochqualifizierten Kundenservicetechnikern an und spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung nahtloser Konnektivität für unsere Kunden in ganz Europa. Als Network Support Engineer übernehmen Sie die volle Verantwortung für die Lösung von Kundenproblemen mit den Ethernet- und optischen Produkten und Dienstleistungen von Colt und arbeiten mit Teams im gesamten Unternehmen zusammen, um einen erstklassigen Service zu bieten.
Wenn Sie in einer schnelllebigen Umgebung gedeihen, gerne komplexe Netzwerkprobleme beheben und mit modernsten optischen und Ethernet-Technologien arbeiten möchten, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie!
- Proaktive Überwachung, Fehlersuche, Diagnose und Behebung von Störungen in einer paneuropäischen MPLS-Infrastruktur und einer Reihe von optischen und Ethernet-Diensten gemäß den Produkt-SLAs bis hin zur 3. Ebene des Supports.
- Teilnahme an einem 24/7-Schichtmuster.
- Bereitstellung einer professionellen Schnittstelle zu Kunden als einzige Anlaufstelle für alle ihre Probleme.
- Aufbau und Pflege von Arbeitsbeziehungen zu wichtigen Partnern und Anbietern.
- Verwaltung und Koordination von Aufgaben mit dem Außendienst oder dem 3. Level Support.
- Führung klarer und genauer Aufzeichnungen über Vorfälle während eines Fehlers und Bereitstellung regelmäßiger Updates nach Bedarf unter Verwendung des Fehlermanagementsystems von Colt.
- Behebung oder Eskalation von Störungen gemäß den Produkt-SLAs.
- Identifizierung, Planung und Implementierung von Lösungen für wiederkehrende Probleme in optischen und Ethernet-Netzwerken.
- Erstellung technischer Berichte für Kunden auf Anfrage.
- Technisches Management von Software-Upgrades in Abstimmung mit den beteiligten Anbietern und Colt-Teams.
- Direkte Erfahrung in Layer 1-2-3-Diensten und -Technologien, einschließlich: Tiefes Verständnis / praktische Erfahrung mit MSP, Ethernet, DWDM-Systemen: Implementierung, Inbetriebnahme, Wartung, Diagnostik und Fehlersuche.
- Erfahrung mit Netzwerkmanagement über GUI und CLI.
- Erfahrung mit einigen der folgenden Anbieter und zugehörigen Netzwerkelementen: ADVA, Ciena, Accedian, Infinera, Nokia, Nortel.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Netzwerkprovidern, NOC und Außendienstmitarbeitern bei technischen Problemen.
- Erfahrung in der Arbeit in einem Teamumfeld mit voller Verantwortung für die Fehlersuche. Hohe Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, mit internen und externen Teams zu koordinieren und zu einer zufriedenstellenden Lösung zu führen.
- Ausgezeichnete kunden- und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich.
- Fähigkeit, technische Informationen schnell zu lernen und umzusetzen sowie schnell und effizient Entscheidungen zu treffen.
- Formale IT-Qualifikation wie CCNP, CCSP.
Unsere Vorteile unterstützen Sie in allen Lebensbereichen, sowohl für die körperliche als auch für die psychische Gesundheit. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Umfassendes Einarbeitungsprogramm mit erfahrenen Mentoren und Buddys. Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Bildungsangebote. Globale Familienurlaubspolitik. Mitarbeiterhilfeprogramm. Interne Netzwerke für Inklusion und Vielfalt.
optical & ethernet engineer - German speaker (m/w/d) Arbeitgeber: Colt Technology Services
Kontaktperson:
Colt Technology Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: optical & ethernet engineer - German speaker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerkveranstaltungen und Meetups sind eine großartige Möglichkeit, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche nach Events, die sich auf Ethernet- und optische Technologien konzentrieren, um potenzielle Kollegen und Arbeitgeber kennenzulernen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Telekommunikationsbranche zu vernetzen. Folge Unternehmen wie Colt und interagiere mit ihren Beiträgen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Ethernet- und optischen Netzwerken übst. Stelle sicher, dass du auch praktische Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten parat hast, um deine Erfahrung zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Technologie, indem du an Online-Kursen oder Zertifizierungen teilnimmst, die sich auf Ethernet und optische Systeme konzentrieren. Dies kann dir helfen, dein Wissen zu vertiefen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: optical & ethernet engineer - German speaker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und Technologien, die in der Beschreibung erwähnt werden, verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, insbesondere im Bereich Ethernet und optische Netzwerke. Verwende spezifische Begriffe aus der Stellenbeschreibung, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen mit den genannten Technologien ein und betone deine Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Colt Technology Services vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für die Technologien hast, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, insbesondere für Ethernet und optische Systeme. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben.
✨Kundenorientierte Kommunikation üben
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kundenproblemen zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zu sprechen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen und Projekte abzuschließen, und betone deine Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Colt, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Unterstützung von Mitarbeitern beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit im Unternehmen.
