Salesforce Business Analyst, Deloitte Digital

Standort: Zürich oder Genf

Arbeitsmuster: 80% – 100%

Startdatum: September 2025

Wenn Sie zu Deloitte kommen, werden Sie Teil einer Organisation, die sich stark dafür einsetzt, einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben.

Als Teil unseres Sales & Services-Teams beraten und unterstützen Sie führende (inter)nationale Unternehmen bei der Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, die durch modernste kommerzielle Technologien ermöglicht werden.

Zusätzlich zu Investitionen in Ihre Entwicklung bieten wir ein attraktives Set an primären und sekundären Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf flexible Arbeitsbedingungen, ein aktives Young Deloitte-Netzwerk, geförderte Wohlfühlprogramme und ein verantwortungsbewusstes und umweltfreundliches Geschäftsumfeld.

Wie Sie einen Unterschied machen können:

• Gestaltung, wie Technologie den Geschäftsprozess am besten unterstützen kann, und Implementierung dieses Designs in Salesforce
• Definition und Verantwortung für Geschäftsanforderungen sowie Beratung der Kunden zu Verbesserungsmaßnahmen
• Unterstützung von Workshops zur Prozessgestaltung und -verbesserung
• Definition, Analyse und Abbildung von Geschäftsprozessen und deren Auswirkungen auf die Organisation
• Pflege guter Kundenbeziehungen auf Ihrer Ebene
• Beitrag zu Projektlieferungen sowie zu den Lieferungen Ihres Teams
• Empfehlung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung

Wer wir suchen:

Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, wie Unternehmen Technologie und digitale Werkzeuge nutzen können, um das Kundenerlebnis zu transformieren, und sind bestrebt, die Welt der CRM-Lösungen weiter zu erkunden. Sie sind scharfsinnig, analytisch und auf Substanz fokussiert. Ihr Hauptziel ist es immer, das beste Ergebnis für Ihre Kunden zu erzielen. Um dies zu erreichen, setzen Sie die Messlatte hoch für Ihre Kollegen und sich selbst. Und Sie verfügen über die notwendigen Fähigkeiten, um dieses Ergebnis in Zusammenarbeit mit vielen Stakeholdern (in der Schweiz und im Ausland) zu erreichen.

• Starke analytische Fähigkeiten und ein Master-Abschluss (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Wirtschaft & ICT, Informationswissenschaft, Informatik oder ein naturwissenschaftliches Studium) sind von Vorteil
• Erfahrung mit IT und/oder Verständnis dafür, wie kommerzielle Technologien gemäß den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden angepasst werden können
• Verständnis der Salesforce-Suite und -Produkte oder erste Erfahrungen in der Nutzung/Implementierung dieser Technologien
• Affinität zu kommerziellen Verkaufs- und Serviceprozessen und Interesse an der Arbeit in diesem Bereich
• Kenntnisse agiler Projektmethoden und Design Thinking
• Nachweisliches Interesse daran, zu verstehen, wie kommerzielle Technologien funktionieren und gemäß den Anforderungen und Wünschen unserer Kunden angepasst werden können
• Sie sind beruflich motiviert und ehrgeizig, lassen sich von Herausforderungen nicht abbringen, bis eine Lösung gefunden ist, und zeigen Engagement für die Umsetzung der Lösung in der Praxis
• Fließende Englisch- und Französisch- oder Deutschkenntnisse sind unerlässlich

Sie werden von Tag eins an direkt für eine Vielzahl von Kunden arbeiten. Sie werden eine große Verantwortung und Möglichkeiten für persönliche Initiative haben. In einem multidisziplinären und vielfältigen Team ist Ihr Beitrag zu Projekten von Anfang an unverzichtbar.

Ihr Team:

Werden Sie Teil eines vielfältigen, multinationalen und hochmotivierten Teams in unserem Büro in Zürich oder Genf. Wir helfen Ihnen, sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen: durch unsere Schulungen, Mentoring-Programme und Lernen am Arbeitsplatz, aber auch durch den Kontakt zu Ihren Kollegen in allen Geschäftsbereichen.

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Bei Deloitte schaffen Ihre Ideen Einfluss und entfachen bedeutungsvolle Veränderungen für unsere Kunden, Mitarbeiter und die Gesellschaft. Ihre einzigartige Expertise, Ihr Hintergrund und Ihre Perspektive helfen uns, neue Wege in die komplexesten Herausforderungen zu finden, damit wir die Zukunft derjenigen erhellen können, die von unserer Arbeit betroffen sind. Bei Deloitte können Sie eine Karriere aufbauen, die Sie inspiriert und energetisiert. Bei Deloitte können Sie Ihren Einfluss wählen.

In der Schweiz bieten wir branchenspezifische Dienstleistungen in den Bereichen Audit & Assurance, Steuer- und Rechtsberatung, Strategie, Risiko- und Transaktionsberatung sowie Technologie und Transformation an. Mit fast 3.000 Mitarbeitern an sechs Standorten bedienen wir Unternehmen und Organisationen aller Größen in allen Branchen. Wir bieten sinnvolle und herausfordernde Arbeit, ein integratives und unterstützendes Umfeld, in dem Sie Ihr bestes Selbst sein können und in dem Sie niemals aufhören werden zu wachsen. Sie profitieren von flexiblen und hybriden Arbeitsbedingungen, Wohlbefinden und Elternzeitprogrammen.