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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Hotel 'Am Alten Strom' in Warnemünde, bekannt für seine herzliche Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiter-Rabatte und Bike-Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe die schönste Zeit des Jahres für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung im Hotelfach oder ähnliche Erfahrungen, gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Massagen durch eine Heiltherapeutin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Empfangsmitarbeiterin (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Unser familiengeführtes Hotel „Am Alten Strom“ mitten im Herzen von Warnemünde sucht Verstärkung für die schönste Zeit des Jahres unserer Gäste – ihren Urlaub. Unser Haus ist eines der ersten Hotels in Warnemünde und bietet mit 79 Zimmern und Suiten, einem Restaurant, einem Café und einer Wellness- und Naturheilpraxis einen beliebten Wohlfühlort an der Ostsee. Als Team leben wir unsere Philosophie "familiär, freundlich, für Sie da!" nicht nur für Gäste, sondern auch hinter den Kulissen.
Wir bieten Ihnen:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem beliebten Hotel
- Ein attraktives Gehalt inkl. Zulagen am Sonn- und Feiertag sowie Zulagen für Nachtarbeit
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Ostseenähe
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Übernahme der Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Ermäßigungen für unsere Mitarbeiter bei vielen bekannten Brands
- Mitarbeiterveranstaltungen
- 2x monatlich Schulter- Nackenmassagen durch eine Heiltherapeutin
- Bike-Leasing mit Arbeitgeberbezuschussung
- Mitarbeiter-Rabatte für Übernachtungen in unserem Hotel und unsere gastronomischen Angebote
Ihre Aufgaben als Empfangsmitarbeiter im Hotel:
- Empfang unserer Hotelgäste
- Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
- Beratung und Auskunftserteilung zu Serviceleistungen, Sehenswürdigkeiten und Freizeitmöglichkeiten
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen, Beschwerden und Sonderwünschen
- Administrative Aufgaben wie Gästedatenverwaltung und Rechnungsstellung
- Gäste Korrespondenz schriftlich und telefonisch
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Tagungen
Ihr Profil:
- Idealerweise haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung zur Hotelfachfrau/-mann oder längere Berufserfahrungen in der Hotellerie.
- Quereinsteiger mit ähnlichen Qualifikationen wie Bürokauffrau/-mann, kaufmännische Mitarbeiter bzw. ähnliche Tätigkeitsfelder aus dem Büroalltag bringen geeignete Voraussetzungen mit.
- Sie verfügen über gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten.
- Fließende Deutschkenntnisse
- Sie sind ein Organisationstalent und haben die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Urlaubsbranche haben und sich daran erfreuen, Gäste zu begeistern, dann senden Sie uns Ihre Bewerbung.
Ansprechpartner: Herr Jahn
Datenschutzhinweis nach DSGVO
Hotel Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel "Am Alten Strom"
Kontaktperson:
Hotel "Am Alten Strom" HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hotel Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel 'Am Alten Strom' und seine Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und teilst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team im Hotel zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Urlaubsbranche während des gesamten Bewerbungsprozesses. Erkläre, warum du gerne im Hotel arbeiten möchtest und was du zur Verbesserung des Gästeerlebnisses beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hotel Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel 'Am Alten Strom'. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Philosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter*in wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein serviceorientiertes Auftreten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und wie du zur familiären Atmosphäre des Hotels beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für die Urlaubsbranche.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel "Am Alten Strom" vorbereitest
✨Sei freundlich und serviceorientiert
Als Empfangsmitarbeiter*in ist es wichtig, einen freundlichen und hilfsbereiten Eindruck zu hinterlassen. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und stelle sicher, dass du die Philosophie des Hotels 'familiär, freundlich, für Sie da!' verkörperst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich über das Hotel 'Am Alten Strom' und die Umgebung von Warnemünde. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder Empfehlungen zu geben, um dein Interesse und deine Verbundenheit mit dem Standort zu zeigen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position auch administrative Aufgaben umfasst, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und Erfahrungen in stressigen Situationen parat haben. Zeige, dass du auch in hektischen Momenten den Überblick behalten kannst.
