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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Passagierdienste und sorge fĂĽr einen reibungslosen Ablauf am Flughafen.
- Arbeitgeber: dnata Switzerland AG ist ein fĂĽhrender Anbieter von Bodenabfertigungsdiensten in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, spannende Arbeitsumgebung und internationale Kontakte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte das Passagiererlebnis aktiv mit.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Teamleitung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
dnata Switzerland AG est un acteur de référence issu du groupe de renommée mondiale : Emirates. Nous assurons des services au sol dans l’aviation commerciale en Suisse et sommes basés dans les aéroports de Genève et de Zürich. Nous comptons environ 1'100 employés et assurons 35'000 vols par an pour plus de 60 compagnies aériennes du monde entier. Nous accueillons nos précieux passagers dans nos salons Marhaba.
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons pour le service Passager à l’aéroport de Genève :
- Type de contrat : contrat fixe à durée indéterminée 100%
Tes missions :
- Supervision de l’organisation des opérations
- Responsable de la qualité et de la sécurité des opérations
- Gestion et analyse des dysfonctionnements, recherche de solutions
- Contrôle de l’adéquation des prestations avec les attentes du client et communication pro-active avec les clients afin d’assurer une gestion optimale des imprévus
- Encadrement des collaborateurs du service (recrutement, évaluation, motivation et animation d’équipe)
- Communication quotidienne avec les autres DO, Chef de service, superviseurs et contrĂ´le que les informations voulues soient transmises aux agents
- Etablissement et contrôle des procédures et standards
- Coordination de la formation du service en collaboration avec le Chef de service
Ton profil :
- Expérience confirmée dans l’encadrement d’équipe et leadership (10 ans minimum)
- Capacité de décision et esprit d’initiative
- Aptitudes en matière d’organisation et de résolution de problèmes
- Sens de l’écoute et de la communication
- Bonnes facultés d’analyse
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Bonne connaissance des opérations du service passagers (une expérience au sein de différents secteurs est un atout)
- Très bonne maîtrise du français et de l’anglais
- Capacité rédactionnelle
- Grande résistance au stress
- Flexibilité
Horaires irréguliers tous les jours, y compris les week-ends.
Duty Officer Service Passager Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duty Officer Service Passager
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Luftfahrtbranche oder bei dnata arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die spezifischen Abläufe und Herausforderungen im Passagierservice informierst. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Lösungen für mögliche Probleme zu finden.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Führungsqualitäten in Gesprächen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Teams erfolgreich geleitet hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, auch an unregelmäßigen Zeiten zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in der Luftfahrtbranche, wo Schichtarbeit und Wochenendarbeit häufig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Officer Service Passager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer grĂĽndlichen Recherche ĂĽber dnata Switzerland AG. Informiere dich ĂĽber die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen fĂĽr die Position des Duty Officer Service Passager.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Teammanagement, deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeiten in der Problemlösung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diese Rolle bist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Luftfahrtbranche und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe auf deine Erfahrungen ein, die dich für die Position qualifizieren, und erläutere, wie du zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere relevante Nachweise gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Da die Position des Duty Officer Service Passager viel Verantwortung mit sich bringt, solltest du dich auf Fragen zu deiner Führungserfahrung und Problemlösungsfähigkeiten vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern entscheidend. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Französisch als auch in Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du Informationen effektiv an dein Team und die Kunden weitergibst.
✨Demonstriere deine Stressresistenz
Die Arbeit im Flughafenbetrieb kann stressig sein. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und effektive Entscheidungen getroffen hast. Dies zeigt, dass du fĂĽr die Herausforderungen der Position gewappnet bist.
✨Informiere dich über dnata und die Branche
Zeige dein Interesse an dnata und dem Luftfahrtsektor, indem du dich über die neuesten Entwicklungen und Trends informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
