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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden mit Produktinformationen und digitalem Support.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche mit offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügiger Pausenraum und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und unterstütze Menschen in verschiedenen Lebenslagen.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu geteilten Diensten ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten Dir:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsträchtigen Branche
- Eine offene und mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur
- Klar geregelte Arbeitszeiten; 40-Stunden-Woche, geteilte Dienste bevorzugt (vormittags und nachmittags je 4 Stdn.); Öffnungszeiten: 6-22 Uhr
- Einen grosszügigen Pausenraum mit Terrasse
- Fundierte Einführungsphase von fünf Tagen à 8 Stdn. und erste Einsätze begleitet
Dein Aufgabenfeld:
- Du gibst Produkteinformationen zum gewählten Versicherungsmodell der Kund:innen ab
- Registrierung von Arztbesuchen der Kund:innen
- Customer Support für digitale Portallösungen
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch werden vorausgesetzt; Englisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Gute IT-Anwenderkenntnisse
- Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Bereitschaft, geteilte Dienste zu leisten (vormittags und nachmittags je 4 Stunden)
Du möchtest Deine kommunikativen Fähigkeiten anwenden und einer flexiblen Tätigkeit nachgehen? Dann werde Teil unseres starken Teams und unterstütze Menschen in verschiedensten Lebenslagen. Bewerbungen welche die Anforderungen in Bezug auf Sprachen nicht erfüllen, werden nicht berücksichtigt.
Customer Care Consultant (40-100%) in Bern Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Consultant (40-100%) in Bern
✨Tip Nummer 1
Um als Customer Care Consultant erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in (Schweizer-)Deutsch und idealerweise auch in Französisch oder Italienisch trainieren. Übe, klare und präzise Informationen zu vermitteln, da dies ein zentraler Bestandteil deiner zukünftigen Rolle sein wird.
✨Tip Nummer 2
Da die Position Flexibilität erfordert, ist es wichtig, dass du dich mit den geteilten Diensten vertraut machst. Überlege dir, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um sowohl vormittags als auch nachmittags verfügbar zu sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung, indem du dich über die gängigen Versicherungsmodelle informierst. Verstehe die Bedürfnisse der Kund:innen und überlege dir, wie du ihnen am besten helfen kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, in hektischen Situationen ruhig zu bleiben. Übe Stressbewältigungstechniken, damit du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst, was für die Rolle eines Customer Care Consultants entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Consultant (40-100%) in Bern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Customer Care Consultant.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Kommunikationsstärke in Deutsch sowie deine Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Kundenorientierung und Flexibilität hervor und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du alle geforderten Sprachkenntnisse klar darstellst, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung berücksichtigt wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da Kommunikationsstärke in (Schweizer-)Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherer aufzutreten.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle geteilte Dienste erfordert, solltest du deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft hervorheben. Erkläre, wie du mit wechselnden Arbeitszeiten umgehst und warum du diese Art von Arbeit schätzt.
✨IT-Kenntnisse ansprechen
Da gute IT-Anwenderkenntnisse wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Portallösungen zu sprechen. Nenne spezifische Programme oder Systeme, die du bereits genutzt hast, und wie du dich schnell in neue Technologien einarbeiten kannst.
