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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei der Produktnutzung.
- Arbeitgeber: Ein namhaftes Unternehmen in Dresden mit einem vertrauensvollen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, Erfahrung im IT-Support und C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenfreie Personalvermittlung und moderne Büros mit guter ÖPNV-Anbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei unserem namhaften Kunden in Dresden erfahren Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld. Unser Kunde sucht einen Kundensupport (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Position ist in direkter Personalvermittlung bei unserem Kunden zu besetzen. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei!
Ihre Benefits bei unserem Kunden:
- Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause
- Ausführliche Einarbeitung
- Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
- Verschiedene Vorteile (z. B. Sodexo-Gutscheine, TicketPlus-Karte)
- Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
- Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub
- Zentrales und modern eingerichtetes Office mit guter Anbindung an den ÖPNV
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen der Kunden (Telefon und E-Mail) in einem Ticketsystem
- Fehleranalyse, -behebung sowie Vorqualifizierung der Anfragen zur weiteren Bearbeitung
- Konfiguration, Stammdatenpflege und Datenänderung
- Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung der Kunden bei der Produktnutzung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung mit ausgeprägter IT-Affinität
- Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Technisches Verständnis im Umgang mit IT-Projekten
- Mindestens C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch
IT-Support (m/w/d) im Microsoft-Umfeld in Dresden Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d) im Microsoft-Umfeld in Dresden
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Microsoft-Umfeld. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. So kannst du im Vorstellungsgespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten in der Rolle des IT-Supports einsetzen kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d) im Microsoft-Umfeld in Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine IT-Affinität sowie relevante Erfahrungen im IT-Support oder in der Kundenbetreuung. Zeige, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Hebe relevante Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die für den IT-Support im Microsoft-Umfeld wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt. Gehe auf die Vorteile ein, die dir das Unternehmen bietet.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und eine klare, professionelle Sprache verwenden. Da ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch gefordert ist, solltest du dies auch in deiner schriftlichen Kommunikation widerspiegeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass der Kunde dich versteht.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den potenziellen Arbeitgeber und dessen Produkte oder Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
