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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère les arrivées, attribue les chambres et assure la satisfaction des clients.
- Arbeitgeber: Rejoignez Sandoz Foundation Hotels, un groupe axé sur l'excellence et le développement durable.
- Mitarbeitervorteile: Bénéficiez d'hébergement temporaire, de formations internes et d'accès à des infrastructures sportives.
- Warum dieser Job: Travaillez dans un environnement inspirant où l'esprit d'équipe et l'authenticité sont valorisés.
- Gewünschte Qualifikationen: Formation en hôtellerie et 2 à 4 ans d'expérience dans un établissement 5* requis.
- Andere Informationen: Permis de travail nécessaire pour travailler en Suisse.
Responsabilités
- Gestion des arrivées du jour, y compris l'attribution des chambres, l'accueil VIP et les délogements.
- Assurer une collaboration fluide avec tous les départements de l'hôtel.
- Suivre la satisfaction des clients présents et anticiper leurs besoins.
- Superviser la facturation et l’encaissement des clients individuels et des groupes.
- Élaboration, mise à jour et application des procédures de la réception.
- Organiser et animer les réunions régulières avec l’équipe de la réception.
- Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
- Assurer une communication claire et efficace avec l’équipe, le Chef de Réception et les autres départements.
Profil recherché
- Formation en hôtellerie (CFC, école hôtelière, CAP/BEP/BTS).
- Expérience de 2 à 4 ans dans une fonction similaire, de préférence dans un établissement 5*.
- Maîtrise des outils informatiques (Opera, Word, Excel, PowerPoint).
- Compétences managériales et en gestion d'équipe.
- Sens aigu de l’accueil, du service client et excellente présentation.
- Bilingue en français et anglais, connaissance de l'allemand est un atout.
Nos avantages
- Hébergement temporaire
- Formations internes
- Accès aux infrastructures sportives
- Un menu à prix imbattable confectionné par l'un de nos chefs
- Tarifs préférentiels au sein des hôtels de notre Fondation et Swiss Deluxe
Informations supplémentaires
- Exigences : Afin de pouvoir travailler en Suisse, le candidat doit être en possession d'un permis de travail ou répondre aux exigences légales pour l'obtention d'un permis.
Pourquoi rejoindre les hôtels Sandoz
Rejoindre Sandoz Foundation Hotels, c’est intégrer un groupe où l’excellence, le développement des collaborateurs et le développement durable sont au cœur de nos valeurs. Nous investissons dans votre évolution professionnelle et offrons un cadre de travail inspirant, où l’esprit d’équipe et l’authenticité sont essentiels. Ensemble, façonnons la belle hôtellerie avec passion et engagement.
Réceptionniste D\'hôtel Arbeitgeber: Beau-Rivage Palace SA
Kontaktperson:
Beau-Rivage Palace SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Réceptionniste D\'hôtel
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die spezifischen Abläufe und Standards des Hotels informierst. Zeige, dass du die Philosophie und Werte der Sandoz Foundation Hotels verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend! Wenn möglich, absolviere ein Praktikum oder eine Aushilfstätigkeit in einem Hotel, um deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle bilingual ist, solltest du deine Englisch- und Französischkenntnisse aktiv in Gesprächen oder bei Networking-Events einsetzen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Réceptionniste D\'hôtel
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur les hôtels Sandoz. Consulte leur site officiel pour comprendre leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les spécificités du poste de réceptionniste.
Rédaction d'un CV ciblé: Adapte ton CV pour mettre en avant ton expérience en hôtellerie, tes compétences managériales et ta maîtrise des outils informatiques. N'oublie pas de mentionner tes compétences linguistiques, surtout en français et en anglais.
Lettre de motivation personnalisée: Rédige une lettre de motivation qui souligne ta passion pour le service client et ton désir de contribuer à l'excellence des hôtels Sandoz. Mentionne des exemples concrets de ta capacité à anticiper les besoins des clients.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, assure-toi que tous tes documents sont complets et sans fautes. Vérifie que tu as bien inclus toutes les informations requises, y compris les preuves de tes qualifications et de ton permis de travail si nécessaire.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Beau-Rivage Palace SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung in der Hotellerie und deinem Umgang mit Kunden zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Teamarbeit zeigen.
✨Kenntnis der Hotelsoftware
Da Kenntnisse in Programmen wie Opera, Word und Excel wichtig sind, solltest du dich mit diesen Tools vertraut machen. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel geben, wie du diese Software in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da Bilingualität in Französisch und Englisch gefordert ist, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellst. Ein paar Sätze in beiden Sprachen können einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen anführen, in denen du effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast.
