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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kolleg:innen im IT-Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Traditionsunternehmen im internationalen Luxussegment mit über 160 Jahren Geschichte.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, flache Hierarchien und attraktive Zusatzleistungen wie eine Kantine.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem stilvollen Umfeld und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Microsoft-Technologien erforderlich.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und ein serviceorientiertes Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Für ein familiengeführtes Traditionsunternehmen im internationalen Luxussegment mit über 160 Jahren Geschichte suche ich aktuell Verstärkung im 1st Level IT Support (m/w/d). Wenn du Freude daran hast, Kolleg:innen bei IT-Fragen kompetent zu unterstützen, professionell aufzutreten und in einem stilvollen Umfeld zu arbeiten, dann könnte diese Position genau zu dir passen.
Ausschließlich in Direktvermittlung
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Aufträgen im Ticket-System
- Analyse und Behebung von IT-Problemen sowie Weiterleitung an den Second-Level-Support
- Hard- und Software-Support für Mitarbeitende
- Administration und Verwaltung von Endgeräten
- Bereitstellung von Clients mit interner Software-Verwaltung
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und IT-Sicherheit
- Dokumentation und Erstellung von Anleitungen
Profil
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. als IT-Systemelektroniker oder technischer Assistent für Informatik (oder vergleichbar)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, MS Office und PC-Hardware
- Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien und Microsoft 365 (inkl. Entra ID, Intune, Exchange Online)
- Eigenverantwortliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem etablierten Traditionsunternehmen
- Eine leistungsgerechte Vergütung in einem wirtschaftlich stabilen, familiengeführten Unternehmen
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung zur optimalen Vorbereitung auf Ihre Aufgaben
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen, mitarbeiterorientierten Führungskultur
- Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. eine firmeneigene Kantine am Produktionsstandort
Kontakt: alessio.acri@teamster.de
IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support Arbeitgeber: Teamster Personalberatung GmbH
Kontaktperson:
Teamster Personalberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die im Unternehmen verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID oder Intune hast, hebe diese in Gesprächen hervor, um zu zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische IT-Probleme zu besprechen, die im First-Level-Support auftreten können. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten und wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und seine Kultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel Kontakt mit Mitarbeitenden erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das familiengeführte Traditionsunternehmen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position im IT-First-Level-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Ticketsystemen und Netzwerktechnologien.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine serviceorientierte Arbeitsweise und deine Freude daran ein, Kolleg:innen bei IT-Fragen zu unterstützen.
Dokumente überprüfen und einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch in Wort und Schrift klar und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teamster Personalberatung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Betriebssystemen, MS Office und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Kultur
Informiere dich über das familiengeführte Traditionsunternehmen und dessen Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Professionalität und einem stilvollen Umfeld verstehst und bereit bist, dich in diese Unternehmenskultur einzufügen.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies könnte die Analyse und Behebung von Störungen oder die Unterstützung von Kollegen umfassen. Zeige, dass du strukturiert und serviceorientiert arbeitest.
✨Kommuniziere klar und präzise
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
