Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Shopify-Händlern, das Beste aus unseren Apps herauszuholen und baue Vertrauen auf.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Shopify Apps entwickelt und Kunden begeistert.
- Mitarbeitervorteile: Sehr gute Stundenlöhne, 15 Tage Urlaub und 100% remote Arbeit für maximale Freiheit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines humorvollen Teams und gestalte die Zukunft unserer Lovebrand mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student:in mit Erfahrung in Software und sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Schick uns ein kurzes, lockeres Anschreiben – wir freuen uns auf dich!
Einleitung
Hi! Wir suchen dich als Customer Success Manager:in – damit unsere Kunden mit unseren Shopify Apps noch mehr erreichen. Du bist im direkten Austausch mit Kunden wie Snocks, Oceansapart oder LiveFresh, bist die Schnittstelle zwischen Produkt & Kunde und hilfst uns dabei, eine Lovebrand zu schaffen.
Aufgaben
- Kunden helfen: Du unterstützt unsere Shopify-Händler dabei, das Beste aus unseren Apps herauszuholen.
- Direkter Austausch: Du sprichst mit Kunden wie Snocks, Oceansapart oder LiveFresh und kennst deren Ziele.
- Feedback geben: Du bringst Ideen und Rückmeldungen der Kunden ins Team ein, damit wir unsere Apps noch besser machen.
- Schnittstelle sein: Du arbeitest eng mit unserem Produktteam und den Entwicklern zusammen.
- Vertrauen aufbauen: Du sorgst dafür, dass Kunden zufrieden sind, bleiben – und uns weiterempfehlen.
Qualifikation
- Situation: Student(in) + Erfahrung mit Software (+ Shopify)
- Skills: Kommunikation, Verantwortung, Motivierend, Analytisch
- Ausbildung/Studium: aktiv eingeschrieben an einer Uni
- Sprachen: Deutsch native/sehr gut & Englisch fließend
Benefits
- Finanzen: sehr gute Stundenlöhne, versprochen
- Urlaub: 15 Tage Urlaub (bei 3 Tage Woche) + am Geburtstag frei
- Teamkultur: Humor, klare Meeting-Formate & Feierabend
- Arbeitszeit: wir bewerten dich nach Leistung, nicht nach Zeit
- Arbeitseinteilung: arbeite wann du möchtest
- Remote first: 100% remote, maximale Freiheit
Noch ein paar Worte zum Schluss
Klingt gut? Da haben wir Glück gehabt. "Konnten wir dein Interesse wecken?” Spaß - wenn du bis hier gelesen hast, sollten wir sprechen. Ein kurzes ungezwungenes Anschreiben per du wäre klasse.
Customer Success Manager/in (Software / Shopify App) (Remote) Arbeitgeber: HeroSoftware GmbH
Kontaktperson:
HeroSoftware GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager/in (Software / Shopify App) (Remote)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Kunden von StudySmarter zu erfahren. Wenn du bereits Kontakte zu Shopify-Händlern hast oder in der Branche aktiv bist, sprich mit ihnen über ihre Erfahrungen und Herausforderungen. Das gibt dir wertvolle Einblicke, die du im Gespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im E-Commerce und speziell bei Shopify. Zeige im Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für die Kunden zu finden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der Produkte interessiert bist. Überlege dir, wie du Feedback von Kunden effektiv sammeln und ins Team einbringen würdest. Das zeigt dein Engagement für die Rolle und die Marke.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager/in (Software / Shopify App) (Remote)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Erwartungen an einen Customer Success Manager:in. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Persönliches Anschreiben: Schreibe ein kurzes, informelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position darlegst. Betone, warum du gerne mit Kunden arbeitest und wie du deren Erfolg unterstützen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf relevante Erfahrungen im Umgang mit Software und idealerweise Shopify hervorhebt. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem klaren, freundlichen und professionellen Stil verfasst sind. Verwende eine positive Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeroSoftware GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Ziele der Kunden, mit denen du arbeiten wirst. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen der Shopify-Händler verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen, das Beste aus den Apps herauszuholen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Problemlösung zeigen. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Rolle als Customer Success Manager:in zu unterstreichen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Sei authentisch und motiviert
Lass deine Leidenschaft für die Rolle und das Unternehmen durchscheinen. Sei authentisch in deinen Antworten und zeige, dass du motiviert bist, eine Lovebrand zu schaffen und Kunden langfristig zufrieden zu stellen.
