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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenwünsche ermitteln und Termine organisieren, während du die Werkstatt unterstützt.
- Arbeitgeber: Ein wachsendes Familienunternehmen mit einem starken Teamgeist in Dornbirn und Bludenz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Verdienstmöglichkeiten und hervorragende Weiterbildungschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Führerschein Klasse B erforderlich; bring deine Leidenschaft für Autos mit!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Familienbetrieb wächst stark und unsere Mitarbeiter entwickeln sich weiter. Das schafft Chancen für Sie in unserem erfolgreichen Team. Zur Verstärkung unserer Mannschaft in Dornbirn und Bludenz suchen wir einen Kundendienstberater (w/m/d).
Das erwartet dich:
- Ermittlung von Kundenwünschen, insbesondere Arbeitsumfang, Termingestaltung, Mobilität des Kunden, Zusatzarbeiten unter Berücksichtigung von Werkstattkapazität und Teileverfügbarkeit
- Beratung des Kunden über Umfang, Dauer und Kosten der Arbeiten
- Sicherung des zugesagten Termins, Veranlassen der Teilebereitstellung, Anlage des Auftrags in der EDV, Bereitstellung des Ersatzfahrzeugs bzw. Organisation der Kundenmobilität
- Vornehmen erforderlicher Absprachen mit den Verantwortlichen in der Werkstatt
- Sicherung termingerechter Fertigstellung, Sicherung der erfolgreichen Arbeitsqualität durch Probefahrt und ggfls. Mängelfeststellung
- Endkontrolle, Fertigstellung der Rechnung unter Berücksichtigung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise im Automobilbereich
- Erfahrung als Serviceberater/Werkstattmeister
- Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative sowie Engagement
- Selbstständiges Arbeiten und kundenorientiertes Verhalten
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein der Klasse B
Wir bieten:
- Ausgezeichnete Verdienstmöglichkeiten
- Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Kundendienstberater Arbeitgeber: AUTO GERSTER Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
AUTO GERSTER Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die unser Unternehmen anbietet. Je besser du die Angebote verstehst, desto gezielter kannst du im Gespräch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von uns. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Kundendienstberater geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In der Rolle als Kundendienstberater ist es wichtig, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren, also übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Automobilbereich. Wenn du eine Leidenschaft für Autos und Technik hast, wird das in deinem Gespräch positiv wahrgenommen und kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Familienbetrieb, bei dem du dich bewirbst. Besuche die Website und lerne mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Kundendienstberater relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und technische Kenntnisse im Automobilbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Eigeninitiative darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Unterlagen professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AUTO GERSTER Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technische Ausbildung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenwünsche ermittelt und Probleme gelöst hast.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da der Job einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du in der Lage sein, über technische Aspekte des Automobilbereichs zu sprechen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen, die dein Wissen über Werkstattabläufe und Fahrzeugtechnik zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundendienstberater ist es wichtig, klar und freundlich mit Kunden zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst und zeige, dass du ein guter Zuhörer bist, der auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.
✨Sei pünktlich und professionell
Erscheine rechtzeitig zum Interview und kleide dich angemessen. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst.
