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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit mit unseren IT-Lösungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Lösungen und Service-Management.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle und fließend in Deutsch.
- Andere Informationen: Zwei-Stufen-Interviewprozess für eine faire Auswahl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 60000 € pro Jahr.
Für einen unserer führenden Kunden, der IT-Lösungen im Bereich Service Management und Unified Endpoint Management anbietet, suchen wir einen Customer Success Manager, um die Zufriedenheit mit unseren Beratungsdiensten sicherzustellen.
Anforderungen und Verantwortlichkeiten:
- Pflegen Sie enge Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden, verstehen Sie deren Bedürfnisse und bieten Sie wertvolle Einblicke basierend auf unseren Produkten, um deren Zufriedenheit sicherzustellen, unabhängig davon, ob es sich um große Unternehmen oder Startups handelt.
- Zusammenarbeit mit dem Beratungsteam zur Überwachung des Projektfortschritts, der Meilensteine und Fristen, und Eingreifen, wenn Herausforderungen auftreten, um den Abschluss des Projekts sicherzustellen.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
- Fließend in Deutsch.
- Teilnahme an einem zweistufigen Interviewprozess.
Wir bieten ein Gehaltsangebot von 50.000 € bis 60.000 €, abhängig von der Erfahrung.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Source Technology
Kontaktperson:
Source Technology HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktivieren! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Unternehmen zu verbinden, die ähnliche Dienstleistungen anbieten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf die Interviews vor, indem du spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sammelst, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Zusammenarbeit mit Teams verdeutlichen. Denke daran, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT-Lösungen und Service Management. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Interviewprozesses. Zeige dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen, indem du nach den Herausforderungen fragst, die das Team derzeit bewältigt, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 2-jährige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen gepflegt und Projekte erfolgreich abgeschlossen hast.
Sprich die Sprache der Kunden: Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Verwende Fachbegriffe aus dem Bereich IT-Lösungen und Kundenmanagement, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beitragen kannst. Betone deine Fähigkeit, enge Beziehungen zu pflegen und Herausforderungen proaktiv anzugehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Source Technology vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Zusammenarbeit im Team betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams hervor. Erkläre, wie du Herausforderungen in Projekten gemeistert hast und welche Rolle du dabei gespielt hast, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft.
✨Erfahrungen klar kommunizieren
Stelle sicher, dass du deine 2+ Jahre Erfahrung in ähnlichen Rollen klar und präzise darlegst. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Erfolge und die positiven Auswirkungen deiner Arbeit auf die Kundenzufriedenheit zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
