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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Customer Success Team bei Projekten und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Myra Security schützt Unternehmen vor digitalen Gefahren mit innovativer Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Security mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Erstelle Schulungsmaterialien und teile Best Practices mit unseren Nutzern.
Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren - diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt das Customer Success Team und arbeitest teamübergreifend an internen und externen Projekten über den gesamten Kunden-Life-Cycle (Onboarding, Tagesgeschäft, Offboarding).
- Du stehst in direktem Kontakt (per Telefon, E-Mail und Ticket) mit unseren Kunden und Partnern.
- Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Tickets.
- Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit unseren Myra Produkten, dokumentierst und teilst Best Practices.
- Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mit, z.B. Erklärungsvideos und Dokumentation.
Dein Profil:
- Du studierst aktuell in einem wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang.
- Du kannst Dich für das Thema IT-Security begeistern und willst diese aktiv mitgestalten.
- Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen, empathisch und gewissenhaft.
- Neben Deiner Organisationsstärke zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus.
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.
- Sehr gute Textverarbeitungskenntnisse runden Dein Profil ab (z.B. Excel, PowerPoint, Word).
Werkstudent Customer Success (m/w/d) Cybersecurity Arbeitgeber: Myracloud
Kontaktperson:
Myracloud HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Customer Success (m/w/d) Cybersecurity
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen im Bereich Cybersecurity. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Jobs, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder ein Problem gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Cybersecurity-Branche zu knüpfen. Suche nach Mitarbeitern von Myra Security und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen, um mehr über das Unternehmen und die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Überlege dir, welche Aspekte des Customer Success Teams dich besonders interessieren und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Customer Success (m/w/d) Cybersecurity
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission von Myra Security und deren Ansatz zur digitalen Sicherheit. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Bedeutung ihrer Arbeit verstehst und dich mit ihren Werten identifizieren kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Position im Customer Success Team relevant sind. Dazu gehören beispielsweise Praktika oder Projekte im Bereich IT-Security oder Kundenservice.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kontakt zu Kunden und Partnern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du effektiv kommunizieren kannst. Füge Beispiele hinzu, wo du erfolgreich Probleme gelöst oder Schulungsmaterialien erstellt hast.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für IT-Security und deine Motivation, im Customer Success Team zu arbeiten, deutlich macht. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Punkte zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Myracloud vorbereitest
✨Verstehe die Mission von Myra Security
Informiere dich gründlich über die Mission und die Produkte von Myra Security. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der digitalen Sicherheit verstehst und wie wichtig es ist, Unternehmen und kritische Infrastrukturen zu schützen.
✨Bereite Beispiele für Teamarbeit vor
Da die Rolle viel Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen parat haben, die deine Teamfähigkeit und deine empathische Art zeigen. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
✨Zeige deine Begeisterung für IT-Security
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für IT-Security zu erläutern. Diskutiere aktuelle Trends oder Herausforderungen in der Cybersecurity und wie du dazu beitragen möchtest, diese zu bewältigen.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise erfordert, solltest du Beispiele nennen können, wo du deine Organisationsstärke unter Beweis gestellt hast. Dies könnte durch Projekte, Studienarbeiten oder andere relevante Erfahrungen geschehen.
