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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First- und Second-Level-Support für SAP-Kunden und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Advanced Applications GmbH ist ein innovativer Partner für die Digitalisierung von Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit Wertschätzung und einer familiären Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT, fundierte SAP-Kenntnisse und Teamfähigkeit erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines wachsenden Teams an einem internationalen Standort.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
WE DO IT ADVANCED! Mit dieser Leidenschaft begleitet die Advanced Applications GmbH produzierende Unternehmen auf dem Weg in die Digitalisierung. Als 360° Partner bieten wir innovative und zukunftsweisende Dienstleistungen und Produkte von Lizenzen / Wartung, Hosting, Consulting, Integration und Entwicklung bis zum Application Management Support an acht Standorten weltweit. Wir arbeiten mit ca. 160 Mitarbeitern vorwiegend mit international agierenden, mittelständischen Unternehmen und Konzernen. Aufgrund unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort für unseren Standort in Rottweil engagierte Mitarbeitende zur Verstärkung unseres Teams.
Ihre Aufgaben
- First- und Second-Level-Support für unsere Kunden im SAP-Umfeld (je nach Qualifikation und Erfahrung)
- Entgegennahme, Analyse und qualifizierte Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
- Fachliche Betreuung und Beratung der Anwender zu den folgenden SAP-Modulen – absteigende Priorität: Authorization Management (Berechtigungen)
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Lösung
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. Eskalation an das Third-Level
- Unterstützung bei Schulungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im SAP-Support, idealerweise in Service Level 1 und / oder 2 (>5 Jahre)
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei der genannten SAP-Module, Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere
- Kundenorientierte Denkweise, hohe Service- und Kommunikationskompetenz
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Dein Benefit
- ADVANCED Work: Erlebe eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, geprägt von Wertschätzung, Respekt und einer familiären Kultur. Schon ab dem ersten Tag wirst Du diesen ADVANCED Spirit erleben.
- ADVANCED Education: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir deine persönliche sowie fachliche Entwicklung.
- ADVANCED Recognition: Bei uns erhältst du nicht nur Wertschätzung für dein Engagement, sondern auch attraktive Zusatzleistungen. Dazu gehören eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Firmenfitness-Karte. Wir wissen, dass nach anspruchsvollen Aufgaben im Unternehmen auch eine aktive, individuelle Freizeitgestaltung wichtig ist und unterstützen dich dabei.
Senior Consultant Support (m/w/d) Arbeitgeber: ATS Automation
Kontaktperson:
ATS Automation HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Consultant Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im SAP-Umfeld arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im SAP-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die spezifisch für die SAP-Module sind, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Zeige dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikations- und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur technisch versiert sind, sondern auch gut im Team arbeiten können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Consultant Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über die Advanced Applications GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im SAP-Support hervorhebt. Achte darauf, deine Kenntnisse in den geforderten SAP-Modulen klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Senior Consultant Support geeignet bist. Betone deine Service- und Kommunikationskompetenz sowie deine Teamfähigkeit.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise deiner Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ATS Automation vorbereitest
✨Verstehe die SAP-Module
Da die Position fundierte Kenntnisse in verschiedenen SAP-Modulen erfordert, solltest du dich im Vorfeld intensiv mit diesen Modulen auseinandersetzen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Modulen zu beantworten und zeige dein Wissen über deren Funktionalitäten.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich First- oder Second-Level-Support geleistet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist eine hohe Service- und Kommunikationskompetenz gefragt. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu zeigen, dass du kundenorientiert denkst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Advanced Applications GmbH, indem du Fragen zu deren Werten und Teamdynamik stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
