(Senior) Consultant IT-Service Management (all genders)

Standort:

Hannover, Karlsruhe, Köln, München, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Stuttgart

Ihr Profil:

Haben Sie bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management gesammelt? Sind Ihnen Frameworks vertraut und begeistern Sie sich für aktuelle technologische Trends wie Cloud oder ITIL 4? Dann sind Sie bei uns im Team IT Management Consulting genau richtig!

Ihre Aufgaben:

1. Analyse der Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche aus prozessualer Sicht, Neubewertung und Überarbeitung der Unternehmens-IT, um moderne und flexible IT-Organisationsformen zu schaffen. Der Fokus liegt auf Organisation, Prozessen, Rollen und Kompetenzen.
2. Optimierung des Enterprise Service Managements komplexer IT-Organisationen und deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus.
3. Gestaltung und Steuerung von Projekten zur Prozess-, Wertstrom- und Organisationsoptimierung zur Leistungssteigerung der IT.
4. Mitgestaltung und Steuerung von prozessübergreifenden Vorhaben sowie komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT-Organisationsberatung und Service-Governance.
5. Wissensvermittlung durch interne Workshops und Begleitung des Kundenwandels.
6. Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT.

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, bei Senior mindestens fünf Jahre, im Umfeld des Enterprise- oder IT-Service-Managements, der digitalen Transformation und der IT-Organisationsoptimierung.
• Fundierte Erfahrungen mit Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und aktuellen Trends (z.B. Cloud).
• Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert ist wünschenswert bzw. erforderlich für Senior.
• Teamplayer mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen und kommunikativen Fähigkeiten sowie Eigeninitiative.
• Nachweisliche erfolgreiche Projekte zur Optimierung von IT-Organisationen, Vertriebsaffinität und persönliches Netzwerk sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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