Technischer Mitarbeiter Support/Service (m/w/d)

NOFFZ Technologies ist ein global agierender Entwicklungsdienstleister und Systemintegrator. Wir realisieren Produkte und elektronische Komponenten sowie schlüsselfertige und innovative Mess- und Automatisierungssysteme. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer erfolgreichen, mehr als 35-jährigen Unternehmensgeschichte und international auf Wachstumskurs.

Bei uns hast Du nicht nur die Chance Teil einer Erfolgsgeschichte zu werden, sondern kommst täglich mit den neuesten Technologien in Berührung. Begriffe wie Autonomes Fahren, e-Mobility, Connected Car oder Smart Home sind wesentlicher Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Werde Teil eines dynamischen Teams und entdecke bei uns schon heute die Technologien von Morgen.

• Unterstützung im technischen Support unserer gemeinsamen Kunden per Telefon, Remote Access, E-Mail und bei Bedarf vor Ort
• Nachverfolgung der technischen Angebote
• Erstellung von Ersatzteil- und Verschleißteillisten
• Datenpflege in unserem CRM-System
• Entgegennahme und Verfolgung von Kundenreklamationen
• Koordination von Ersatzteilanfragen
• Mitwirkung bei der Produktbetreuung und -pflege existierender Testplattformen und Serienprodukte
• Bedarfsabhängig neue Hard- und Software testen und kundenspezifische Änderungen evaluieren
• Lifecycle-Service von komplexen Validierungs- und Produktionstestsystemen für alle Industriezweige
• Pflegen und Erarbeiten von Wissensmanagementbeiträgen auf Basis Lessons learned
• Funktion als technisches Quality Gate

Qualifikationen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung als "Staatlich geprüfter Techniker"
• Berufserfahrung im Bereich Support und/oder Service, idealerweise im Bereich ATE (Automated Test Equipment)
• Kenntnisse in der Mess-/Steuer- und Regelungstechnik sowie Automatisierungstechnik
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine selbstständige, autodidaktische, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise mit Kommunikationsgeschick
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit in Servicefällen (<20%)
• Spaß an der Lösungsfindung von stetig wechselnden technischen Herausforderungen

Was wir bieten:

• Erfolgsumfeld – Arbeite an spannenden Entwicklungsprojekten mit den Technologien von morgen und gestalte die Zukunft aktiv mit
• Weiterentwicklung – Wir fördern dich individuell! Durch Schulungen, Weiterbildungen und Coachings kannst du dein Potenzial voll ausschöpfen
• Work-Life-Balance – Arbeite, wann und wo es für dich am besten passt – flexible Arbeitszeiten, Stundenkonten und Home-Office
• Teamspirit - Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hoch motivierten sympathischen und kollegialen Team, in dem Teamwork und ein familiäres Miteinander zählen
• Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen, denn nur wenn wir selbst handeln, können wir die Zukunft aktiv gestalten und positive Veränderungen bewirken
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit einer kostenlosen Mitgliedschaft im Fitnessstudio, täglichen Vitaminen, Sport- und Gesundheitsangeboten sowie Bikeleasing
• Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Marken durch unseren Kooperationspartner Corporate Benefits, Team- & Firmenevents, vergünstigte Konditionen beim Laden von privaten Elektrofahrzeugen, anteilige Gewinnbeteiligung, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Zuschüsse für deine Zukunft (BAV & VL), etc.