Servicemitarbeiter / Kundenberater Fahrrad & E-Bike (m/w/d) - Kundenservice & Ausgabe

Deine Aufgaben

• Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
• Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
• Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
• Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z.B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger mit Serviceerfahrung willkommen)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, organisierte und flexible Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Freude am Kontakt mit Menschen
• Technik- und Fahrradaffinität (insbesondere für E-Bikes)

Wir bieten dir

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit großem Kundenandrang
• Dienstfahrrad-Leasing zur privaten und geschäftlichen Nutzung
• Attraktiver Personalrabatt auf unser gesamtes Sortiment
• Verzehrgutscheine für unser Café Velo
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche Entwicklung
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien

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