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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, organisiere Erlebnisse und kümmere dich um deren Wünsche.
- Arbeitgeber: Bad Griesbach Resorts vereinen Gesundheit, Wellness und Sport in einer einzigartigen Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, digitale Dienstpläne, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Fitnessnutzung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines herzlichen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Erfahrung im Front Office und Freude am Gästekontakt.
- Andere Informationen: Flexibilität und Kreativität sind gefragt, um individuelle Gästeerlebnisse zu schaffen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bad Griesbach Resorts, bestehend aus den drei First-Class-Hotels Maximilian, Fürstenhof und Das Ludwig, zeichnen sich durch ihr weltweit einmaliges Konzept aus, das Gesundheit, Wellness, Golf, Business und Sport miteinander verbindet und ist dafür bestens bekannt. Unsere Gäste begeistern wir mit herzlicher Gastfreundschaft und bayerischem Charme.
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Front Office und Gästebetreuung
- Freude am Umgang mit Gästen - Gastgeber aus Leidenschaft
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Kreativität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Kommunikationstalent
- Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches und offenes Wesen, gepflegtes Erscheinungsbild
- Interesse an lokalen Kulturen, Trends und Storytelling
Aufgaben:
- Empfang und Begrüßung von Gästen, insbesondere VIPs oder Stammgästen
- Individuelle Betreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
- Entwicklung und Umsetzung von maßgeschneiderten Erlebnissen (z. B. lokale Touren, Hausführungen, kulturelle Aktivitäten, kulinarische Specials) ganz nach dem Motto "Inspiriance" (Kunstwort aus Inspiration und Experience)
- Proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten
- Bearbeitung von Gästefeedback, Beschwerden und Sonderwünschen
- Koordination mit anderen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, Spa usw.)
- Social Media Präsenz oder Mitwirkung an Marketingaktionen
- Förderung einer emotionalen Gästereise, die über das rein Funktionale hinausgeht
Wir bieten:
- Zukunftssicherer Job und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Keine unbezahlte Überstunde dank Zeiterfassungs- und Stempelsystem
- Digitale Dienstpläne per App
- Schulungen und Fortbildungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Günstiges Wohnen im Mitarbeiterwohnpark möglich
- Günstige Übernachtungsraten via PERSONIGHTS
- Mitarbeiterrabatt auf alle F&B-Leistungen im Golfresort
- Kostenlose Nutzung der Fitnessräume und Thermen
- Unkompliziertes und hilfsbereites Team
Kontaktperson:
Hotel Maximilian HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Angebote der Bad Griesbach Resorts. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Hotels und deren Konzepte verstehst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Bad Griesbach Resorts. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Serviceorientierung und Kreativität im Umgang mit Gästen zeigen. Überlege dir, wie du individuelle Erlebnisse für Gäste gestalten würdest, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an lokalen Kulturen und Trends, indem du dich über aktuelle Veranstaltungen oder Attraktionen in der Umgebung informierst. Dies kann dir helfen, während des Interviews relevante Gespräche zu führen und deine Begeisterung für die Region zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Bad Griesbach Resorts und deren einzigartiges Konzept. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Hotels, ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Front Office und Gästebetreuung hervorhebt. Betone deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten, die für die Position als Guest Relation Manager wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie du maßgeschneiderte Erlebnisse für Gäste schaffen möchtest und welche Ideen du für die Förderung einer emotionalen Gästereise hast.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Maximilian vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Als Guest Relation Manager ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Arbeit mit Gästen zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast oder wie du auf besondere Wünsche von Gästen eingegangen bist.
✨Kenntnis über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich gründlich über die Bad Griesbach Resorts und deren Angebote. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Hotels und deren Besonderheiten kennst, sowie lokale Attraktionen, die du den Gästen empfehlen könntest.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit Gästen und die Koordination zwischen Abteilungen entscheidend sind, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um ein positives Gästeerlebnis zu schaffen.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten
In der Hotellerie kann es oft zu unerwarteten Situationen kommen. Sei bereit, über deine Flexibilität und deine Fähigkeit zur Problemlösung zu sprechen. Erzähle von Situationen, in denen du schnell reagieren musstest und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
