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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und sorge für einen unvergesslichen Aufenthalt unserer Gäste.
- Arbeitgeber: Mondial am Dom Cologne-MGallery ist ein Boutique-Hotel im Herzen von Köln mit Luxus-Charakter.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Rabatte für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem einzigartigen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Quereinsteiger sind willkommen; gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld für alle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erlebe im Mondial am Dom Cologne-MGallery eine außergewöhnliche Geschichte und unvergessliche Erlebnisse in einem Boutique-Hotel einer Luxus-Marke der AccorHotels. Mit 203 modernen Zimmern, einem Hotelrestaurant und dem à la carte Restaurant „Mondial 1516“, unserer Weinbar „Legs11“, sowie unterschiedlichen Veranstaltungsräumen inklusive zwei Private Diningrooms als Eventlocation, bieten wir ein breites Angebot an Möglichkeiten und legen großen Wert auf Gastfreundschaft. Direkt im Herzen der Stadt mit Blick auf den Kölner Dom und inmitten der historischen Altstadt bieten wir ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem einzigartigen Umfeld.
Als Front Office Agent bist Du die Visitenkarte unseres Hotels und trägst dazu bei, dass unsere Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. In Deiner Funktion bist Du der Gastgeber und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Gastaufenthaltes. Du bist in alle Etappen des Gastempfangs involviert - von der Eröffnung des Kundenvorgangs bis zur Bezahlung der erbrachten Leistungen. Damit sich unsere Gäste leichter orientieren können und ihre Aufenthaltsplanung erleichtert wird, stellst Du sämtliche Informationen über die Dienstleistungen des Hotels und der lokalen Attraktionen bereit. Du hast am Empfang immer ein offenes Ohr für den Gast und bist bestrebt, den Wünschen nachzukommen. Die Preispolitik des Hotels kennst Du und verstehst es, sie richtig anzuwenden. Der Nachwuchs ist unsere Zukunft. Du unterstützt das Team bei der fachlichen Ausbildung unserer Azubis und Praktikanten im Front Office.
Du solltest über eine solide abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach verfügen ODER Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen. Deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Diskretion sind wichtige Eigenschaften. Teamgeist ist für uns ebenfalls von Bedeutung. Du solltest Deutsch und Englisch beherrschen, während weitere Fremdsprachen von Vorteil sind. Darüber hinaus solltest Du sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen sein, wobei Kenntnisse in Opera ebenfalls von Vorteil wären.
- 13 Gehälter
- 4% monatliche außertarifliche Zulage
- Zielerreichungsprämie: Bis zu 6 % Deines Bruttojahresgehalts
- Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen
- Karriereboost mit regelmäßigem Feedback und maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten
- Exklusive Rabatte: MYVoucher & HEARTIST-Karte
- ACCOR App & FAMILY AND FRIENDS-Plattform
- Arbeitskleidung und Reinigung
- Top Verpflegung
- Mitarbeiterevents
- Flexibilität bei der Arbeitszeit
- Freiwünsche durch einen Wunschkalender
In unserem Unternehmen steht jeder Mensch im Mittelpunkt - wir fördern Diversität und bieten ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem sich jede*r wohlfühlen kann. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder Lebensweise - wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenhalt und Vielfalt lebt. Der Rahmen kommt von uns - Du füllst ihn mit Leben und Persönlichkeit!
Herr Christian Passiatore freut sich auf Deine Kontaktaufnahme!
In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene Duz-Kultur, sind jedoch gerne bereit, Sie mit dem Sie anzusprechen, wenn Sie sich damit wohler fühlen.
Kontaktperson:
MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Mondial am Dom Cologne-MGallery. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Geschichte und die Werte des Hotels kennst und schätzt. Das wird dir helfen, einen persönlichen Bezug herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Gästesituationen reagieren würdest, um deine Eignung für die Rolle als Front Office Agent zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder flexibel auf Herausforderungen reagiert hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Mondial am Dom Cologne-MGallery und die AccorHotels-Gruppe. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Front Office Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist, da diese Eigenschaften für die Rolle wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du dem Team bieten kannst. Gehe auf deine Erfahrungen im Gastgewerbe ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Front Office.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MGallery Hotel Collection Hotel Mondial am Dom Cologne vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Als Front Office Agent bist du die Visitenkarte des Hotels. Zeige während des Interviews, dass du ein offenes Ohr für die Bedürfnisse der Gäste hast und bereit bist, ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über die Dienstleistungen des Hotels und lokale Attraktionen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, den Gästen wertvolle Informationen zu bieten.
✨Teamgeist betonen
Das Arbeiten im Team ist entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie wichtig dir die Unterstützung von Kollegen ist.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch beherrschen solltest, bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe, klare und freundliche Antworten zu geben, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
