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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Fahrrädern und E-Bikes.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf Fahrräder und E-Bikes spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine freundliche Arbeitsatmosphäre und trage zur Mobilität der Zukunft bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig – Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Andere Informationen: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und Schulungen zu unseren Produkten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenservice mit Herz: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen bei Fragen rund um Reparaturen, Terminvereinbarungen und technische Anliegen – telefonisch und vor Ort.
Ausgabe von Neurädern: Du übergibst frisch montierte Fahrräder und E-Bikes, stellst Sattel und Lenker individuell ein und erklärst technische Details (besonders bei E-Bikes).
Werkstattannahme & Rückgabe: Du nimmst Räder zur Inspektion oder Reparatur entgegen, dokumentierst die Kundenwünsche und gibst bearbeitete Räder nach einem Kurzcheck wieder aus – natürlich mit einem freundlichen Abschlussgespräch.
Organisation: Du koordinierst Termine, führst Serviceunterlagen (z. B. Inspektionshefte) und sorgst für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.
Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes Arbeitgeber: Fahrrad XXL Feld GmbH
Kontaktperson:
Fahrrad XXL Feld GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Fahrrad- und E-Bike-Modelle, die wir anbieten. Ein gutes Verständnis der Produkte hilft dir, im Kundenservice kompetent zu wirken und Fragen der Kund*innen besser zu beantworten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden. Freundlichkeit und Geduld sind entscheidend, um eine positive Erfahrung für unsere Kund*innen zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien oder Online-Foren, um mehr über häufige Kundenanfragen und Probleme im Bereich Fahrräder und E-Bikes zu erfahren. So kannst du dich besser auf mögliche Fragen vorbereiten.
✨Tip Nummer 4
Besuche lokale Fahrradgeschäfte oder Veranstaltungen, um praktische Erfahrungen zu sammeln und dein Netzwerk auszubauen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke in den Kundenservice zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice / Serviceberater - Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Fahrräder und E-Bikes
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du mit Kunden kommunizieren kannst. Gib Beispiele für Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: In einem Kundenservice-Umfeld ist Teamarbeit wichtig. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt.
Zeige deine Lernbereitschaft: Da Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Erkläre, wie du dich in neuen Situationen schnell zurechtfindest und bereit bist, neue Fähigkeiten zu erlernen, insbesondere im Umgang mit Fahrrädern und E-Bikes.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fahrrad XXL Feld GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da du als Mitarbeiter im Kundenservice fungierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Technisches Wissen über Fahrräder und E-Bikes
Informiere dich über die technischen Details von Fahrrädern und E-Bikes. Zeige während des Interviews, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte hast, die du betreuen wirst. Das kann dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für die Stelle und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Übe deine Antworten im Voraus, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar antworten kannst.
✨Präsentiere deine Organisationsfähigkeiten
Da die Organisation von Terminen und Abläufen eine wichtige Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten bereit haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Aufgaben koordiniert hast.
