Technischer Support (m/w/d) für Kassensysteme/digitale Prozesse in der Hochschulgastronomie

Maritim, bunt, vielfältig und besonders – das ist Hamburg. Hier begrüßt man sich auch am Nachmittag mit „Moin“, geht nicht nur in, sondern auch auf den Dom, und wenn es woanders stürmt, dann ist das in Hamburg eine leichte Brise. Vom Hafen geht es hinaus in die weite Welt, aber jeder geht auch immer wieder gern an den Landungsbrücken vor Anker. Genau wie diese weltoffene Stadt sind auch wir – das Studierendenwerk Hamburg – bunt und besonders und lotsen mit vielfältigen Services ca. 70.000 deutsche und internationale Studierende bei Wind und Wellen durch Studium und Unialltag: Günstiges Essen, Wohnanlagen, finanzielle Unterstützung, Kinderbetreuung, Beratung – wir sorgen dafür, dass immer eine Handbreit Wasser unterm Kiel ist. Auch unseren Beschäftigten geben wir Rückenwind und unterstützen sie mit Volldampf auf ihrem ganz persönlichen Kurs bei ihrer sinnvollen und erfüllenden Arbeit. Arbeiten im Studierendenwerk Hamburg – Sinnhaft, sicher, sympathisch! Zur Erfüllung unseres Auftrags setzen wir mit rund 240 Mitarbeitenden in unseren 12 Mensen, 19 Cafés und zwei Pizzerien sowie unserer hochschulgastronomischen Verwaltung auf Teamwork, Verlässlichkeit und moderne Prozesse.Daher suchen wir keine klassische IT-Fachkraft, sondern jemanden, der die Abläufe in der Gastronomie versteht und in technischen Prozessen denkt.Ob aus dem Service, der Küche oder der Betriebsleitung – wenn Sie digitale Lösungen in der Praxis einsetzen und mitgestalten wollen, sind Sie bei uns genau richtig! Technischer Support (m/w/d) für Kassensysteme/digitale Prozesse in der Hochschulgastronomie Verwaltung und Pflege von Systemen: Betreuung des Warenwirtschafts- und Kassensystems sowie des Speiseleitsystems, einschließlich Stammdatenpflege, Benutzerverwaltung und ZahlungsprozessenTechnischer Support: Unterstützung und Beratung für Außenstellen und interne Abteilungen (z. B. IT, Buchhaltung) bei allen Fragen rund um die eingesetzten SystemeSchulung und Weiterentwicklung: Durchführung von Schulungen für Betriebsleitungen und Mitarbeit an internen Projekten zur Optimierung digitaler ProzesseErstellung von Reports und Auswertungen: Analyse von Daten zur Unterstützung betrieblicher Entscheidungen und Durchführung von PlausibilitätsprüfungenVerwaltung und Prozessdokumentation: Unterstützung im Bereich Rechnungsprüfung und Dokumentation von VerwaltungsprozessenLeitung eines dreiköpfigen Teams Abgeschlossene Ausbildung im gastronomischen, kaufmännischen oder technischen Bereich (Quereinsteiger sind willkommen)Gastronomische Ausbildung oder Berufserfahrung erforderlich – idealerweise in der SystemgastronomieUmfangreiche Erfahrungen in der Arbeit mit Kassen-, Warenwirtschafts- und Speiseleitsysteme oder die Bereitschaft, sich in diese einzuarbeiten Sehr gute Kenntnisse in MS ExcelAusgeprägte digitale Affinität und eine strukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an ServiceorientierungGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder TeilzeitVergütung nach unserem Tarifvertrag TV-AVH (EG 8) Jahresgehalt Stufe 2 bis Stufe 4: 41.839,00 bis 45.246,00 EUR brutto pro Jahr ohne Jahressonderzahlung, etc.30 Tage Jahresurlaub, Heiligabend & Silvester sind freiMöglichkeit zur mobilen Arbeit (nach Ende Probezeit), flexible ArbeitszeitenAttraktiver Standort mit guter VerkehrsanbindungDiverse Sozialleistungen: Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche AltersversorgungInteressante Benefits: Jobrad, Bäderland Corporate Benefits, Sonderkonditionen beim Hamburger HochschulsportBetriebliches Gesundheitsmanagement und externe soziale Mitarbeiterberatung (EAP)Günstige Anwesenheitskost in unseren Mensen und Cafés, auch vegetarisch und vegan JBTC1_DE