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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst unseren Kunden bei Fragen und Problemen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem positiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse erforderlich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Team Kundenservice, der unsere Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützt.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Reklamationen
- Aktive Mitgestaltung von Prozessen zur Verbesserung des Kundenservices
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden.
Mitarbeiter (m/w/d) im Team Kundenservice Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Team Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, um im Vorstellungsgespräch gezielt auf Fragen eingehen zu können. Zeige, dass du ein echtes Interesse an unserem Unternehmen und unseren Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Im Kundenservice ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können und klar zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, dies in deinem Gespräch zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Stelle während des Interviews Fragen zu unserem Kundenservice-Team und den Herausforderungen, die wir bewältigen. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Team Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf spezifische Beispiele aus deiner Vergangenheit ein, die deine Eignung unterstreichen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Werte und die Mission des Unternehmens. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
