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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Customer Service und steuere unsere Callcenter-Partner.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg einer starken Marke und entwickle dein Team mit Leidenschaft.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium und mehrjährige Führungserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Strauss Care für dein Wohlbefinden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Als wichtigster Ansprechpartner kommt unseren Mitarbeitern und Führungskräften aus dem Sales-Bereich daher eine große Verantwortung zu. Sie kennen unser gesamtes Sortiment, sind immer auf dem neuesten Stand und steuern so den Erfolg unserer rot-weißen Marke. Komm auch du in unser „workwear-Valley“ nahe Frankfurt a.M.. Werde Teil von Europas führendem Hersteller für Arbeitskleidung.
Gemeinsam mit deinem Team-Leader-Buddy Sophie bist du verantwortlich für das Team im Partnermanagement Customer Service und führst 11 Mitarbeitende. Hierbei steuerst du unsere fünf Callcenter-Partner und hast die relevanten Prozesse im Blick. Mit Hilfe von Analysen, Statistiken und Benchmarks steuerst du den Erfolg deines Verantwortungsbereichs und berichtest direkt an unseren Director of Sales David.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein vergleichbares Studium und bringst mehrjährige Führungserfahrung mit. Als Führungskraft agierst du als Vorbild für deine Kollegen – du gehst mit gutem Beispiel voran und steckst dein Team mit Leidenschaft sowie Begeisterung an. Die MS Office-Programme beherrschst du sicher und überzeugst mit deinen guten Englisch-Kenntnissen in Wort und Schrift.
Weiterentwicklung ist dir wichtig? Aber Massage oder Meditation in der Mittagspause tun schon gut. Deshalb gibt's Strauss Care - von Physio über Medikamenten-Lieferservice bis betriebliche Altersvorsorge ist alles dabei. Die Kleinen einfach morgens mit zur Arbeit bringen? On top: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
Team Leader Customer Service (m/w/d) - Europas führender Hersteller für Arbeitskleidung (Sofort einstellen) Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Leader Customer Service (m/w/d) - Europas führender Hersteller für Arbeitskleidung (Sofort einstellen)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Customer Service. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Produkte kennst, sondern auch, wie man den Kundenservice kontinuierlich verbessern kann.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu nennen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung als Team Leader zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden kontaktieren, der bereits im Unternehmen arbeitet, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung des Unternehmens interessiert bist. Überlege dir, wie du mit deinem Team zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst und bringe diese Ideen ins Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Leader Customer Service (m/w/d) - Europas führender Hersteller für Arbeitskleidung (Sofort einstellen)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit diesen Punkten übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Führungserfahrung und deine Kenntnisse im Kundenservice hervorhebt. Betone, wie du als Vorbild für dein Team agierst und welche Erfolge du in ähnlichen Positionen erzielt hast.
Hebe relevante Qualifikationen hervor: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie deine mehrjährige Führungserfahrung klar darstellt. Füge auch deine Kenntnisse in MS Office und Englisch hinzu.
Bereite dich auf mögliche Fragen vor: Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Führungsphilosophie und deinem Umgang mit Herausforderungen im Kundenservice. Bereite klare und prägnante Antworten vor.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Kenntnis des Unternehmens
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du die Marke und ihre Werte verstehst und schätzt.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Führungserfahrung und deinen Führungsstil verdeutlichen. Erkläre, wie du dein Team motivierst und unterstützt.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Analysen und Statistiken zu sprechen. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen triffst, um den Erfolg deines Teams zu steuern.
✨Englischkenntnisse unter Beweis stellen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Englisch zu beantworten oder deine Sprachfähigkeiten in einem kurzen Gespräch zu zeigen.
