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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte die Service Now Plattform und entwickle benutzerdefinierte Anwendungen.
- Arbeitgeber: SITA Airport IT ist ein führender Anbieter im Bereich IT & Kommunikation im Luftverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ambitionierten Teams mit spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung mit Kenntnissen in Service Now und ITIL.
- Andere Informationen: Profitiere von einer transparenten Kommunikation und einer gründlichen Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Düsseldorf Hybrid, Flexible Arbeitszeiten Vollzeit (40h) / unbefristet
Als Service Now Administrator (m/w/d) übernehmen Sie die Administration, Konfiguration und Unterstützung der Service Now Plattform sowie die technische Konzeption und Umsetzung von Anforderungen unserer internen Kunden.
Aufgaben- Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe der Service Now Plattform
- Entwicklung und Implementierung von benutzerdefinierten Anwendungen und Workflows
- Bereitstellung von technischen Supports und Fehlerbehebung für Endbenutzer
- Umsetzung von Schnittstellen- sowie Integrationsanforderungen
- Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse zur Steigerung der Effizienz
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Identifizierung und Implementierung von Prozessverbesserungen
- Sicherstellung der IT-Service-Management (ITSM) und IT-Business-Management (ITBM) Best Practices
- Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder technische Berufsausbildung
- Fundierte Kenntnisse in Service Now-Modulen wie Incident Management, Change Management, Asset Management und Service Catalog
- Gute Kenntnisse der Service-Prozesse nach ITIL Best Practice
- Erfahrung in der Entwicklung von Skripten (Java Script, Glide Script) und Workflows
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein strukturierter Arbeitsstil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge (100% Arbeitgeber-finanziert)
- Arbeiten in einem ambitionierten Team mit spannenden Aufgaben & gemeinsamen Events
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Training & Development
- Zahlreiche weitere Benefits wie z. B. kostenfreier Parkplatz, Job Rad Leasing, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Kantinenzuschuss, Mitarbeiterrabatte und vieles mehr!
Bei der SITA Airport IT erwartet IT-Begeisterte ein vielseitiges Umfeld in der Airport-Industrie und anderen spannenden Bereichen. Hier bieten wir sehr gute individuelle interne Entwicklungsmöglichkeiten - von Fachlaufbahnen bis hin zur Führungsebene - und fördern kontinuierliche Weiterbildungen. Alle Mitarbeitenden können aktiv mitgestalten und profitieren von einer transparenten Kommunikation durch unsere “Open Door Policy”. Unsere gründliche Einarbeitung und das Mentoring sorgen für einen gelungenen Start. Wir setzen auf einen hohen technologischen Standard, fördern Spaß am Job und Lust auf Herausforderungen. Gemeinsam haben wir eine Vision - wir liefern digitale Fundamente für sicheren Fortschritt.
HistorieDie SITA Airport IT Gmb H entstand im Jahr 2005 durch die Teilausgliederung der IT-Abteilung des Flughafens Düsseldorf (DUS). Dabei übernahm die SITA - als weltweit führender Anbieter im Bereich IT & Kommunikation im Luftverkehr - Anteile an der neuen Gesellschaft, um ihre jahrelange Expertise in die Betätigungsfelder einzubringen. Gemeinsam mit der SITA ist der Flughafen Düsseldorf seitdem Gesellschafter der SITA Airport IT Gmb H.
Servicenow administrator (m/w/d) Arbeitgeber: Sita Airport It Gmbh
Kontaktperson:
Sita Airport It Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicenow administrator (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung für die Position als ServiceNow Administrator bei uns aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der ServiceNow-Plattform. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln, um die Effizienz unserer internen Prozesse zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen mit Incident Management, Change Management und anderen relevanten Modulen klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Prozessverbesserungen zu identifizieren und umzusetzen. Das wird uns zeigen, dass du gut in unser Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicenow administrator (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine fundierten Kenntnisse in Service Now-Modulen wie Incident Management, Change Management und Asset Management. Zeige, dass du die ITIL Best Practices verstehst und anwenden kannst.
Technische Fähigkeiten betonen: Hebe deine Erfahrung in der Entwicklung von Skripten (Java Script, Glide Script) und Workflows hervor. Dies ist entscheidend für die Position als Service Now Administrator.
Anpassung des Anschreibens: Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Gehe auf die Aufgaben ein, wie die Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse, und erläutere, wie du dazu beitragen kannst.
Kommunikationsfähigkeiten zeigen: Da gute Kommunikations- und Teamfähigkeit gefordert sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sita Airport It Gmbh vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Mach dich mit den verschiedenen Modulen von ServiceNow vertraut, insbesondere mit Incident Management, Change Management und Asset Management. Zeige im Interview, dass du die Funktionsweise dieser Module verstehst und wie sie zur Effizienzsteigerung beitragen können.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, in denen du benutzerdefinierte Anwendungen oder Workflows entwickelt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨ITIL-Kenntnisse betonen
Da ITIL Best Practices für die Rolle wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du ITIL-Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast, um Prozesse zu verbessern.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Hebe deine Kommunikations- und Teamfähigkeiten hervor, da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen entscheidend ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Prozessverbesserungen zu identifizieren und umzusetzen.
