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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kundenanfragen und optimierst deren Versicherungsschutz.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Versicherungsmakler mit über 100.000 Kunden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Versicherungsbereich und mindestens 2 Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Wir fördern deine Weiterbildung und bieten einen persönlichen Mentor.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Versicherungen für unsere Kunden einfach, transparent und fair machen – daran arbeiten wir Tag für Tag. Mit >100.000 Kunden, >100 Mitarbeitern und 10 Standorten sind wir bereits heute einer der größten Versicherungsmakler für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland. Getragen von einer freundschaftlichen Unternehmenskultur sehen wir uns als Impulsgeber der Branche und bringen als InsurTech das Geschäftsmodell eines traditionellen Versicherungsmaklers ins heutige Zeitalter.
Du bist hungrig auf neue Herausforderungen und möchtest dabei helfen, ein dynamisches Unternehmen nach vorne zu bringen? Als Versicherungsmakler sind die Interessen unserer Kunden Teil unserer DNA. Als Customer Success Manager am Standort Frankfurt stehst du stellvertretend für unser Wertversprechen gegenüber dem Kunden und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Versicherungen von A bis Z: Was immer der Kunde in Sachen Versicherung wissen möchte, bei dir und uns ist er richtig. Weißt du mal nicht weiter, helfen dir ein eingeschworenes Team aus erfahrenen Kollegen.
- Kunden werden Fans: Du nutzt jede eingehende Anfrage, um unsere (neuen) Kunden zu begeistern. Zum Beispiel holst du das Beste im Schadenfall heraus oder optimierst den Versicherungsschutz der Kunden.
- Persönlich & Digital: Wo immer möglich, automatisieren wir Services und Support—wo immer nötig bist du persönlich per Telefon & Video zur Stelle. Zudem hilfst du uns, Prozesse für Routineaufgaben zu automatisieren und digitalisieren.
Was Du mitbringst: Wir suchen Teamplayer, die Lust darauf haben, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einbringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig für uns: Wir können nur erfolgreich sein, wenn es unsere Mitarbeiter auch sind. Deshalb investieren wir gerne in ihre Weiterbildung. Und das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungs- oder Versicherungsmaklerbereich und/oder ein Studium mit dem Schwerpunkt Versicherung / Finanzen.
- Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Versicherungsbranche und ein Grundverständnis in allen Sparten.
- Du bist ein offener Mensch, der gerne Kontakt zu anderen und Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt hat.
- Du bringst Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein mit.
Unser Angebot: Deine Vorteile & Chancen. Wir arbeiten, lachen, denken und handeln in einem tollen Büro mit Dachterrasse am Frankfurter Westhafen. Wir sind ein buntes Team aus vielen verschiedenen Nationalitäten, Persönlichkeiten und Kompetenzen. Das erwartet dich:
- Du-Kultur, offene Ohren für deine Ideen und kurze Entscheidungswege.
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
- Ein chancenreiches Umfeld & attraktive Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher Ebene.
- Persönlicher Mentor, der dir mit Rat & Tat zur Seite steht.
- Regelmäßige Socializing- und Teamevents.
Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH
Kontaktperson:
Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Versicherungsbranche, die bereits bei uns arbeiten oder uns kennen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Customer Success Manager geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden begeistert hast oder Prozesse optimiert hast. Das zeigt deine proaktive Einstellung und Teamfähigkeit.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Versicherungsbranche sowie über InsurTech. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch ein Interesse daran hast, wie sich die Branche weiterentwickelt und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Ideen zur Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen zu teilen. Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du bestehende Abläufe verbessern könntest. Das zeigt, dass du nicht nur ein Teamplayer bist, sondern auch Initiative ergreifst und Verantwortung übernimmst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Policen Direkt-Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie Versicherungen für Kunden transparent und fair gestalten und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Versicherungsbranche und deine Fähigkeiten im Kundenkontakt hervorhebt. Betone deine Teamarbeit und Eigeninitiative, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Customer Success Managers interessierst. Gehe darauf ein, wie du mit deiner Erfahrung und deinem Engagement zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Policen Direkt Versicherungsvermittlung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die freundschaftliche Unternehmenskultur des Unternehmens. Zeige während des Interviews, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, deine Ideen aktiv einzubringen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kunden begeistert hast oder wie du in schwierigen Situationen erfolgreich warst. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten als Customer Success Manager zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Digitalisierung und Automatisierung
Da das Unternehmen Wert auf digitale Prozesse legt, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du zur Automatisierung von Routineaufgaben beitragen kannst. Überlege dir, welche Tools oder Methoden du kennst, die in diesem Bereich hilfreich sein könnten.
