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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, bearbeite Anfragen und manage den Empfang.
- Arbeitgeber: Hyatt Place am Frankfurter Flughafen bietet modernen Service und eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Pool Car Sharing und kostenlose Uniformreinigung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem der besten Arbeitgeber Deutschlands.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung im Gästeempfang erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte Zugang zu weltweiten Übernachtungen und attraktiven Mitarbeiter-Rabatten.
Unser Hyatt Place am Frankfurter Airport hat im Januar 2018 neu eröffnet. Wir verfügen über 312 Zimmer, einen Veranstaltungsbereich sowie ein Restaurant und einen 24/7 geöffneten Fitnessbereich. Dies alles in direkter Flughafennähe mit perfekter S-Bahn Anbindung. Unseren Gästen bieten wir dank ausgewähltem Serviceprinzip alle Annehmlichkeiten, die sie für ihren Aufenthalt wünschen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du begrüßt unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf am Empfang.
- Du bearbeitest telefonische Anfragen.
- Du vermarktest unser Kundenbindungsprogramm „World of Hyatt“.
- Du bearbeitest Gäste Feedback und No-Show Rechnungen.
- Du verantwortest die Kassenabrechnung.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang. Du kennst die gängigen Computerprogramme und hast bestenfalls schon mit Opera gearbeitet. Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur Gäste, sondern auch Kollegen. Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz. Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Bei uns erwarten Dich ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsklima mit einer respektvollen Du-Kultur, gepaart mit einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich und einem Arbeitsplatz, an dem Du Deine Stärken ausleben kannst.
Vorteile:
- Deine täglichen Vorteile:
- Pool Car Sharing zur Nutzung von zu Hause zur Arbeit.
- Fahrtkostenzuschüsse oder Mitarbeiterparkplätze in unserer Garage.
- Faire Arbeitszeiten, die über ein Elektronisches Zeiterfassungssystem erfasst werden - so hast Du alles immer im Blick und deine Zeit im Hotel ist genau dokumentiert.
- Du hast Zugriff auf eine große Auswahl an Trainings und Well-Being Angeboten.
- Zentrale Lage mit direktem S-Bahn Anschluss.
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform.
- Mitarbeiterkantine direkt im Hotel.
- Team- und Mitarbeiterevents.
- Deine Zukunft liegt uns am Herzen:
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten.
- Hogarente Plus.
- Zuschuss zu Vermögenswirksame Leistungen.
- Zusätzliche 50% Zahnversicherung.
- Zum Genießen während deines Urlaubs:
- Dir stehen kostenlose Übernachtungen und attraktive Mitarbeiter-Raten in vielen Hyatt Hotels auf der ganzen Welt zur Verfügung.
- Weitere Discounts & Prämien:
- Rabatt in unseren Restaurants & Bars - speise wie unsere Gäste.
- Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm).
- Wir bieten Dir eine große Auswahl an Corporate Benefits.
Das Great Place to Work Institut© zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus. Die Benefits, die wir bieten, sind so vielfältig wie unser Team auch. Freue Dich auf eine Umgebung, in der Teamspirit gelebt wird und in der Du und Deine Bedürfnisse zählen.
Front Office Clerk (m/w/d) Arbeitgeber: Hyatt Place Frankfurt Airport
Kontaktperson:
Hyatt Place Frankfurt Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Clerk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Empfangsbereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Hotellerie, insbesondere über das Buchungssystem Opera. Zeige in Gesprächen, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, wie z.B. zur Gästebetreuung oder zum Umgang mit Beschwerden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Hotellerie! Während des Gesprächs kannst du betonen, warum du gerne im Empfangsbereich arbeitest und was dir an der Arbeit mit Gästen Freude bereitet. Authentizität kommt immer gut an.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Clerk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hyatt Place und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Clerk zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und im Gästeempfang hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in gängigen Computerprogrammen, insbesondere Opera, sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen serviceorientierten Ansatz darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team von Hyatt Place passt und was du zur Gästebetreuung beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hyatt Place Frankfurt Airport vorbereitest
✨Herzliche Begrüßung üben
Da du als Front Office Clerk die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist eine herzliche und freundliche Begrüßung entscheidend. Übe, wie du dich vorstellen und Gäste willkommen heißen kannst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Vorfeld über das Hyatt Place am Frankfurter Airport und die Umgebung. Zeige während des Interviews, dass du die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen des Hotels kennst und bereit bist, diese den Gästen zu vermitteln.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine serviceorientierte Einstellung hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du in der Vergangenheit exzellenten Kundenservice geleistet hast, um zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Gäste ernst nimmst und stets bestrebt bist, deren Aufenthalt angenehm zu gestalten.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da ein positives Arbeitsklima und Teamspirit wichtig sind, stelle Fragen zur Teamarbeit im Hotel. Dies zeigt dein Interesse an einer harmonischen Zusammenarbeit und gibt dir gleichzeitig Einblicke in die Unternehmenskultur.
