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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue den 1st Level Support und manage Benutzerkonten und Geräte.
- Arbeitgeber: Apleona ist ein innovatives Unternehmen, das Teamgeist und persönliche Entwicklung fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und mindestens 26 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem respektvollen Team und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Desk und gute Kenntnisse in Windows sind erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz bis zu 40% ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Betreuung des 1st Level Supports für Mitarbeitende bei sämtlichen IT-Anliegen
- Durchführung des Benutzermanagements (Erstellung von Benutzerkonten, Vergabe von Berechtigungen)
- Verantwortung für das Gerätemanagement: Bestellung, Konfiguration und Verwaltung von Computern, iPads und Mobiltelefonen
- Zusammenarbeit mit dem Konzern-Helpdesk sowie dem IT-Applikationsmanagement
- Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei deren Umsetzung
- Reiseeinsätze innerhalb der Schweiz (bis zu 40 %)
Anforderungen
- Berufserfahrung im IT Service Desk oder in einer vergleichbaren Funktion
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Kundenorientierung, Eigeninitiative und zuverlässige Arbeitsweise
- Erfahrung mit Active Directory (AD) von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Gepflegte Umgangsformen sowie professionelles Auftreten
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft zu regelmässigen Reisetätigkeiten innerhalb der Schweiz
Warum Apleona
- Du übernimmst Verantwortung und bekommst den nötigen Gestaltungsfreiraum dafür
- Du kannst dich persönlich und beruflich weiterentwickeln
- Du erhältst einen fairen und marktgerechten Lohn
- Wir gehen individuell auf dich ein, um deine Kompetenzen zu fördern
- Wir leben Teamgeist
- Wir sind offen und ehrlich im Umgang miteinander
- Wir leben eine Du-Kultur geprägt von Respekt und Wertschätzung
Benefits
- Wir bieten dir fortschrittliche Anstellungsbedingungen u.a. mindestens 26 Tage Ferien
- Wo es die Kundenbedürfnisse zulassen, hast du neben Gleitzeit die Möglichkeit, Teilzeit, im Jobsharing oder im Home-Office zu arbeiten
- Wir unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung, wo nötig auch finanziell
- Über die Pensionskasse bieten wir dir eine gut ausgebaute Altersvorsorge
- Du profitierst von Vergünstigungen für diverse Aktivitäten, Produkte oder Dienstleistungen, wie z. B. Freizeitangebote
Diese Stelle möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen. Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.
IT Service Desk Mitarbeiter:in Arbeitgeber: Apleona Schweiz AG
Kontaktperson:
Apleona Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter:in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im 1st Level Support und im Umgang mit Windows-Betriebssystemen. Übe deine Antworten, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT Service Desk sowie deine Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Active Directory. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine kundenorientierte Denkweise und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit hervor. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an Apleona als Arbeitgeber reizt. Gehe auf die Unternehmenskultur und die angebotenen Benefits ein.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass dein Lebenslauf dies klar widerspiegelt. Wenn du auch Französischkenntnisse hast, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Apleona Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige Kundenorientierung
In der Rolle wird ein hoher Wert auf Kundenorientierung gelegt. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen zusammengearbeitet hast, um deren IT-Anliegen zu lösen. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit mit dem Konzern-Helpdesk und im Team ist wichtig. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Du-Kultur schätzt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da Apleona Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt, kannst du während des Interviews nach den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten fragen. Das zeigt dein Interesse an kontinuierlichem Lernen und Wachstum innerhalb des Unternehmens.
