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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden, analysiere ihre Bedürfnisse und entwickle Beziehungen.
- Arbeitgeber: Eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland mit 163.000 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, 13. Gehalt und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bank- oder Versicherungswesen und erste Beratungserfahrung.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!
- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt
Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben
Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:
- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
- Sie leben unsere Unternehmenswerte
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung
- Spaß am Vertrieb
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
- zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien
Das bieten wir Ihnen:
- mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Otto (Tel. 05161 / 6051-2120) gerne zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Volksbank und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Produkte und Werte der Bank verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kundenbedürfnisse analysiert und Lösungen angeboten hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine digitale Kompetenz! Informiere dich über aktuelle Trends in der digitalen Kundenberatung und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien nutzen kannst, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Volksbank und ihre Werte. Verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten und welche Dienstleistungen sie anbieten, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Vertriebsaffinität hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Qualifikationen, die zur ausgeschriebenen Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenberatung und deine Fähigkeit zur Analyse von Kundenbedürfnissen darlegst. Zeige auf, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Gehaltsvorstellung und Eintrittsdatum: Gib in deiner Bewerbung klar deine Gehaltsvorstellung und dein mögliches Eintrittsdatum an. Dies zeigt, dass du dir über deine Erwartungen im Klaren bist und erleichtert den Auswahlprozess.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für die Kundenberatung zeigst. Erkläre, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit positive Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast.
✨Digitale Kompetenz hervorheben
Da digitale Kompetenz ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du digitale Tools oder Medien in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast, um Kunden zu beraten oder ihre Bedürfnisse zu analysieren.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine analytischen Fähigkeiten testen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel zu geben, wie du Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Zeige, dass du strukturiert und zielorientiert arbeitest.
✨Offenheit für Weiterbildung zeigen
Die Stelle erfordert Lern- und Entwicklungsbereitschaft. Sei bereit, über deine Bereitschaft zu sprechen, neue Medien und Technologien zu nutzen. Erwähne, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche neuen Fähigkeiten du erlernen möchtest.
