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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und hilfst bei Anzeigenschaltungen.
- Arbeitgeber: Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland mit globaler Expertise.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten, In-house Gym und viele weitere Vorteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Arbeitsmarkt der Zukunft und erlebe ein unterstützendes Teamumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Diversität und freuen uns über Bewerbungen von allen Talenten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stepstone ist eine führende Online-Jobplattform in Deutschland, die Jobsuchenden hilft, den richtigen Job zu finden. Als einer der größten Anbieter auf dem Jobmarkt in Deutschland haben wir bereits Millionen von Einstellungen in den unterschiedlichsten Branchen und Bereichen ermöglicht. Wir sind stolz darauf, Teil der Stepstone Group zu sein - mit ihrer weltweiten Expertise für Tech-Job-Plattformen. Als Teil dieses globalen Teams können wir die neuesten Technologien, Daten und Branchenexpertise nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Technologie durch kontinuierliche Innovation an die Bedürfnisse des Stellenmarktes anzupassen.
Werde Teil unseres Teams und übernehme die Rolle des Customer Service Consultants (m/w/d). Du arbeitest im Kundendienst und bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung nach dem Verkauf. Durch eigenständiges Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei. Mit Deinem Engagement leistest Du einen wertvollen Beitrag, den Arbeitsmarkt der Zukunft neu zu gestalten – damit er für alle funktioniert.
- Für unsere Kunden bist Du Ansprechpartner*in rund um die Stepstone Produktwelt.
- Du suchst aktiv den telefonischen Kontakt zu Deinen Kunden und ermittelst aktuelle Bedarfe und Probleme für die Du eine Lösung erarbeitest.
- Stellenanzeigen werden von Dir kritisch geprüft, erstellt und in Absprache mit den Firmen optimiert, damit die richtigen Kandidat*innen die Anzeige aufrufen und sich anschließend bewerben.
- Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen.
- Neben der Pflege und Bearbeitung der Kundendaten gehören weitere Sachbearbeiter- und Backofficetätigkeiten zu Deinen täglichen Aufgaben.
Du hast eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing und bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit. Deine Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit bescheren dem Kunden das perfekte Serviceerlebnis. Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift zeichnen Dich aus. Du bringst sehr gute MS-Office Kenntnisse mit und kannst effizient am PC arbeiten. Du hast einen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile:
- 30 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
- Hybrides Arbeitsmodell
- Betriebliche Altersvorsorge
- 24/7 Employee Assistance Program
- Betriebliche Risikolebensversicherung
- Volunteer days
- Jobbike
- In-house Gym
- In-house Barista
- Bring your dog to the office
- Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
- Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal
Unsere Mission: Gleiche Möglichkeiten für alle - das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: confidential
Kontaktperson:
confidential HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenservice-Szenarien vor. Überlege dir, wie du auf häufige Kundenanfragen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Stepstone. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch darlegen, wie du den Kunden helfen kannst, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch eine positive Einstellung und Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Stepstone und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Kundenservice wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei confidential vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und professionell kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist. Zeige, dass du ein Gespür für die Anliegen der Kunden hast und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Informiere dich über Stepstone
Recherchiere über Stepstone und deren Produkte. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Firma und ihre Dienstleistungen verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
