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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und kümmere dich um ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Sparkasse Oberhessen, einer nahbaren regionalen Bank.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 32+ Tage Urlaub und ein attraktives Vergütungspaket.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Bankenwelt mit einem motivierten Team und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Gleichstellung und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dein Quereinstieg in die Bankenbranche – werde Teil unseres Teams! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle! Als regionale Sparkasse sind wir nahbar und stehen unseren Kundinnen und Kunden auch persönlich mit Rat und Tat zur Seite. Starte Deine berufliche Neuorientierung bei der Sparkasse Oberhessen und werde Teil eines bunten und motivierten Teams im KundenService. Wir suchen Dich als Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService an unseren Standorten Friedberg, Bad Nauheim, Herbstein oder Alsfeld. Nutze Deine Chance auf einen spannenden Einstieg in die Bankenwelt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Das sind Deine Aufgaben:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen.
- Ob Überweisungen, Kontoanfragen oder Servicegeschäftsvorfälle – Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
- Bei Bedarf vereinbarst Du Termine mit unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern.
- Du nutzt passende Gelegenheiten, um unsere Kundinnen und Kunden auf digitale und telefonische Serviceangebote aufmerksam zu machen.
- Vertriebs- und Servicehinweise sind für Dich eine Chance – Du erkennst Bedarfe und sprichst aktiv Empfehlungen aus.
- Potenziale entgehen Dir nicht: Du erkennst Cross-Selling-Möglichkeiten und bringst passende Produkte ins Gespräch.
Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist wünschenswert.
- Deine Chance für den Quereinstieg: Auch mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung kannst Du bei uns durchstarten.
- Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im stationären oder telefonischen KundenService.
- Kommunikationsstärke und Empathie zeichnen Dich aus.
- Du bringst eine hohe Service- und Vertriebsorientierung mit.
- Unsere Kunden fühlen sich bei Dir gut aufgehoben – ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und Geduld sind für Dich selbstverständlich.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf und bleibst professionell.
Was wir Dir bieten:
- Attraktives Vergütungspaket (TVöD-S) und attraktive Benefits.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit.
- Job-Rad-Angebot.
- Vielseitige Weiterbildungsangebote.
- 32+ Tage Urlaub, am 24. & 31.12. frei.
- Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
- Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen).
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- Offene und teamorientierte Unternehmenskultur.
- Krankenzusatzversicherung.
Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt eingestellt. Die Sparkasse Oberhessen strebt in allen Bereichen, in welchen Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils nach Maßgabe des Hessischen Gleichberechtigungsgesetzes (HGIG) an. Daher sind Bewerbungen von Frauen besonders willkommen. Bitte sende uns Deine Bewerbung ausschließlich online über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Dich!
Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService Arbeitgeber: Sparkasse Oberhessen
Kontaktperson:
Sparkasse Oberhessen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService
✨Tip Nummer 1
Informiere Dich über die Sparkasse Oberhessen und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass Du die Werte und die Philosophie der Bank verstehst und schätzt. Dies wird Dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Bankenbranche zu knüpfen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Online-Webinare, um mehr über die Branche zu erfahren und potenzielle Kollegen kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite Dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege Dir Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis stellen. So kannst Du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Deine Begeisterung für den Quereinstieg in die Bankenbranche. Erkläre, warum Du Dich für diese Position interessierst und wie Deine bisherigen Erfahrungen Dich auf diese Rolle vorbereiten. Authentizität kommt gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d) für den stationären KundenService
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über die Sparkasse Oberhessen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du Dich über die Sparkasse Oberhessen und deren Werte informieren. Verstehe, was die Bank von ihren Mitarbeitern erwartet und welche Rolle der Serviceberater spielt.
Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da Kommunikationsstärke und Empathie für die Position wichtig sind, solltest Du in Deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die Deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Hebe Deine Service- und Vertriebsorientierung hervor: Stelle sicher, dass Du in Deinem Lebenslauf und Anschreiben Deine Erfahrungen im Kundenservice und Deine Fähigkeit, Cross-Selling-Möglichkeiten zu erkennen, klar darstellst. Zeige, wie Du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert hast.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Dein Anschreiben sollte auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingehen. Erkläre, warum Du Dich für einen Quereinstieg in die Bankenbranche interessierst und was Dich an der Sparkasse Oberhessen reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Oberhessen vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Berufserfahrung und deinen Fähigkeiten gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zur Kundenorientierung und wie du mit stressigen Situationen umgehst.
✨Zeige Deine Kommunikationsstärke
Da die Position einen hohen Kontakt zu Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Hebe Deine Empathie hervor
Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können helfen, deine Fähigkeit zur Empathie zu demonstrieren.
✨Informiere Dich über die Sparkasse
Recherchiere im Vorfeld über die Sparkasse Oberhessen, ihre Werte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich für das Unternehmen interessierst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
