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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme per Fernwartung und unterstütze Kunden direkt am Telefon.
- Arbeitgeber: SSI SCHÄFER ist der führende Anbieter von Lager- und Logistiksystemen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen, jungen Teams mit einer positiven Arbeitskultur und sicherem Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, Grundkenntnisse in Datenbanken und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem attraktiven Schichtmodell und profitierst von einem Paten-System.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort(e): Bayern, Giebelstadt
Zielgruppe: Berufserfahrene
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Interessengruppe: Berufserfahrene
Bereich: IT & Software
Die SSI SCHÄFER Gruppe ist der weltweit führende Lösungsanbieter von modularen Lager- und Logistiksystemen. Das Unternehmen beschäftigt am internationalen Hauptsitz in Neunkirchen (Deutschland) sowie weltweit in rund 70 operativ tätigen Gesellschaften und an acht Produktionsstätten im In- und Ausland rund 10.500 Mitarbeiter.
Genießen Sie die vielen Vorteile einer gesunden Arbeitskultur:
- Geförderte Weiterbildung
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Paten-System
- Weihnachtsbonus
- Sicherer Arbeitsplatz
- Mobiles Arbeiten
- Kantine
- Flexible Arbeitszeiten
Was Sie mitbringen:
- Hohe IT-Affinität
- Ausbildung zum/-r Fachinformatiker/-in oder Studium der Informatik sind vorteilhaft
- Grundkenntnisse in Datenbanken, SQL sowie mit Betriebssystemen sind wünschenswert
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen
- Hohe Kundenorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Diese Aufgaben warten auf Sie:
- Du löst knifflige Probleme per Fernwartung auf unseren Kundensystemen und stellst dabei so schnell wie möglich einen reibungslosen Betrieb wieder her.
- Dazu bist Du per Telefon in direktem Kontakt mit unseren Kunden.
- Du verantwortest die Nachvollziehbarkeit des Vorgangs durch Dokumentation des Supportfalls.
- Du koordinierst die ursächliche Behebung der Störung mit den Fachabteilungen.
- Du arbeitest eng mit Deinen Kollegen in einem dynamischen, jungen Team und in einem attraktiven Schichtmodell (Früh/ Tag/ Spät) zusammen.
MITARBEITER (w/m/d) IT-SUPPORT FIRST LEVEL Arbeitgeber: SSI SCHÄFER Gruppe
Kontaktperson:
SSI SCHÄFER Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MITARBEITER (w/m/d) IT-SUPPORT FIRST LEVEL
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei SSI SCHÄFER tätig sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeitest, ist es wichtig, dass du grundlegende Kenntnisse über Datenbanken, SQL und Betriebssysteme hast. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es entscheidend, dass du deine Fähigkeit zur Kommunikation und Problemlösung unter Beweis stellst. Bereite dir einige Szenarien vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von SSI SCHÄFER! Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das Wissen um ihre geförderte Weiterbildung und das Gesundheitsmanagement kann dir helfen, deine Motivation zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MITARBEITER (w/m/d) IT-SUPPORT FIRST LEVEL
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die SSI SCHÄFER Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position im IT-Support zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter wichtig sind. Betone deine IT-Affinität, Kenntnisse in Datenbanken und Betriebssystemen sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Problemen im IT-Support beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team und deine analytischen Fähigkeiten.
Dokumentation überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SSI SCHÄFER Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen, Datenbanken und SQL vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Kundenorientierung und Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
Da die Dokumentation von Supportfällen wichtig ist, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen in der Dokumentation von Prozessen und Problemen zu sprechen. Erkläre, wie du sicherstellst, dass alle Schritte nachvollziehbar sind.
✨Teamarbeit hervorheben
Die Zusammenarbeit im Team ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen. Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
