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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und verbessere IT-Prozesse für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: TRIOLOGY steht für agile Entwicklung und exzellente Code-Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing und Gesundheitsangebote warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Erfolge und Fehler feiert.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Studium oder Erfahrung im IT-Operations-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Wir sind als attraktiver Arbeitgeber ausgezeichnet und bieten lebenslanges Lernen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Agile Entwicklungsmethoden, exzellente Code-Qualität und aktuelle Technologien – dafür steht TRIOLOGY. Gestaltungskraft, Expertise und Leidenschaft zeichnen unsere ca. 100 Mitarbeiter*innen aus. Dich auch? Dann #machmIT und werde Teil unseres tollen Teams!
Deine Herausforderung:
- Analyse, Entwicklung und Verbesserung kundenindividueller ITSM-Prozesse zur Sicherstellung von schnellen und zielführenden Prozessen
- Identifikation von kritischen Prozessschwachstellen und Lösungsfindung mit den kundenseitigen Fachabteilungen
- Funktion des Bindeglieds zu den Fachteams und den kunden-/serviceorientierten Bereichen
- Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern zur Sicherstellung der Betriebsbereitschaft spezifischer IT-Prozesse
- Reporting definierter SLAs und deren KPIs zur Überwachung und Verbesserung der Prozesse sowie Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Durchführung von Schulungen und Trainings für und mit den Support-Teams
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossenes IT-Studium oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Operations-Umfeld
- Erste Erfahrungen im Bereich IT-Projekt- und IT-Prozessmanagement
- ITIL- oder FitSM-Zertifizierung wünschenswert
- IT-Know-How über Infrastrukturkomponenten wie Client/Server, Storage, Netzwerke, Virtualisierungstechniken oder Dienste von Vorteil
- Die Fähigkeit, sich in die Systemwelten und Unternehmenszusammenhänge unserer Kundenunternehmen einzudenken
- Einfallsreiche und zielgruppengerechte Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist sowie eine hohe strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir:
- Lebenslanges Lernen durch abwechslungsreiche Aufgaben in einem eigenständigen und eigenverantwortlichen Aufgabenbereich
- Offenheit für neue Ideen und Lösungen
- Wir feiern Erfolge und Fehler als Quelle für Verbesserungen
- Interner Wissensaustausch, Fachbuch, Kurs, User Group oder Konferenz – Du entscheidest mit, wie Du Dich weiterbilden möchtest
- Attraktive Gehaltskonditionen und weitere Bonusleistungen wie flexible Arbeitszeiten, Bikeleasing oder Gesundheitsangebote
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Braunschweigs gepaart mit der Möglichkeit mobil zu arbeiten
Du erfüllst nicht alle Kriterien der Stellenausschreibung? Kein Problem! Wir freuen uns, wenn wir uns gemeinsam weiterentwickeln.
Übrigens! Wir sind als attraktiver Arbeitgeber der Region38 mit dem Siegel Zukunftgeber ausgezeichnet. Was sich dahinter verbirgt, kannst Du Dir unter folgendem Link ansehen: Zukunftgeber. Zudem wurden wir erfolgreich mit dem Umweltmanagement Siegel EMAS ausgezeichnet. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, dann schau auf unserer Homepage vorbei: Umweltmanagement.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Sende uns Deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular oder an jobs@triology.de. Für Fragen steht Dir das Team Human Resources auch gern telefonisch unter +49 531 23528-52 zur Verfügung. Besuche uns online unter www.triology.de/karriere.
Prozessoptimierungsspezialist (m/w/d) Arbeitgeber: TRIOLOGY GmbH
Kontaktperson:
TRIOLOGY GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessoptimierungsspezialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Prozessoptimierung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich ITSM. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und wie du diese Kenntnisse in die Optimierung von Prozessen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Prozessanalyse und -verbesserung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Bindeglied zwischen verschiedenen Teams fungieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und empathischen Kommunikation während des gesamten Bewerbungsprozesses demonstrierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessoptimierungsspezialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TRIOLOGY und ihre Arbeitsweise. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Prozessoptimierungsspezialist wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse im IT-Prozessmanagement und deine ITIL- oder FitSM-Zertifizierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei TRIOLOGY arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der ITSM-Prozesse beitragen können. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Online-Bewerbungsformular auf der TRIOLOGY-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRIOLOGY GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ITIL- und FitSM-Prinzipien
Da eine ITIL- oder FitSM-Zertifizierung wünschenswert ist, solltest du dich mit den grundlegenden Prinzipien dieser Frameworks vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Konzepte in der Praxis anwenden würdest, um Prozesse zu optimieren.
✨Bereite Beispiele für Prozessoptimierung vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Prozesse analysiert und verbessert hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu erläutern und die Ergebnisse deiner Maßnahmen zu präsentieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst und bringe Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit mit.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von TRIOLOGY, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und die Arbeitsweise des Unternehmens abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
