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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden proaktiv in persönlichen Gesprächen, am Telefon und schriftlich.
- Arbeitgeber: Ein renommierter Kunde in Hamburg, bekannt für Zuverlässigkeit und umfassende Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines harmonischen Teams mit flachen Hierarchien und intensiver Einarbeitung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und sicherer Umgang mit MS-Office sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Rahmen der Personalvermittlung sucht unser renommierter Kunde einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) - Privatkundenbereich in Hamburg. Unser Kunde zeichnet sich durch Zuverlässigkeit, umfassende Kundenbetreuung und einen vertrauensvollen Umgang aus.
- Proaktive Kundenberatung in persönlichen Gesprächen, am Telefon sowie schriftlich
- Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Konten, Karten, Zahlungsabwicklungen und Online-Banking
- Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
30 Tage Urlaub
Zusätzliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten in einem harmonischen Team
Flache Hierarchien und intensive Einarbeitung
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenberatung Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte, die dein potenzieller Arbeitgeber anbietet. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für deren Angebot hast und wie du den Kunden dabei helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du proaktive Lösungen angeboten hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens zu knüpfen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei bereit, deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung zu teilen und wie du dazu beitragen möchtest, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stellenanzeige an. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine bankkaufmännische Ausbildung. Achte darauf, dass deine sehr guten Deutschkenntnisse klar hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur proaktiven Kundenberatung beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über den potenziellen Arbeitgeber. Verstehe seine Werte, Dienstleistungen und die Branche. Dies zeigt dein Engagement und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor
Betone deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und wie diese dich auf die neue Rolle vorbereiten. Konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit können helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
