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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Verkaufsinnendienst und optimiere unsere Abläufe.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in einem wachsenden Marktsegment.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, moderne Arbeitsmittel und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und arbeite in einem motivierten Team mit direkter Kommunikation.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst haben.
- Andere Informationen: Arbeitsort ist in Vordemwald, nur 10 Minuten von der Autobahn entfernt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Hauptaufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs der Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Fakturierung
- Betreuung und Beratung von Kunden (telefonisch und per E-Mail)
- Verantwortung für Reklamationen und Retourenmanagement
- Zusammenarbeit mit Speditionspartnern und Terminüberwachung
- Pflege und Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
- Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Vertrieb, Service und Logistik
- Mitarbeit in Projekten zur Digitalisierung und Prozessautomatisierung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kauffrau/Kaufmann EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung
- Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich. Italienisch von Vorteil.
- Dienstleistungsorientiertes Denken, Belastbarkeit und Freude an Teamarbeit
Wir bieten dir
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
- Ein innovatives Produktportfolio in einem wachsenden Marktsegment
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein motiviertes Team
- Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit Entwicklungsperspektive
Arbeitsort: Vordemwald / AG (bei Oftringen / Rothrist / Zofingen, 10 Min. von der Autobahn)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung per E-Mail. Wir garantieren dir eine spannende, abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen.
Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice Arbeitgeber: iRobotics AG
Kontaktperson:
iRobotics AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen Fachleuten im Verkaufsinnendienst auszutauschen. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke in die Branche zu gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für offene Stellen zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Vorstellungsgespräche vor, indem du dich intensiv mit den spezifischen Anforderungen der Position auseinandersetzt. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für Digitalisierung und Prozessautomatisierung. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in diesem Bereich, um im Gespräch zu zeigen, dass du proaktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Sprachkenntnisse zu betonen. Da sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast, um Kunden zu betreuen oder Probleme zu lösen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in Verkaufsinnendienst / Backoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie deine mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst. Hebe besonders deine Führungserfahrung und organisatorischen Fähigkeiten hervor.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du klar darlegen, warum du die ideale Person für diese Schlüsselposition bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Teamleitung und deine Erfolge in der Optimierung von Prozessen ein.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und du auch deine Englisch- und Französischkenntnisse erwähnst. Zeige, dass du dienstleistungsorientiert denkst und Freude an der Zusammenarbeit im Team hast.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei iRobotics AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Teamführung vor
Da du für die fachliche und organisatorische Leitung des Verkaufsinnendienst-Teams verantwortlich bist, solltest du Beispiele für deine Führungserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Kenntnisse über Prozesse und Abläufe
Informiere dich über die typischen Abläufe im Verkaufsinnendienst, insbesondere in Bezug auf Auftragsabwicklung und Reklamationen. Sei bereit, konkrete Vorschläge zur Optimierung interner Prozesse zu machen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Betreuung und Beratung von Kunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice bereithalten. Zeige, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch- und Französischkenntnisse erforderlich sind, solltest du deine Sprachfähigkeiten im Gespräch aktiv ansprechen. Bereite dich darauf vor, eventuell auch in einer der Fremdsprachen zu kommunizieren.
