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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der direkte Ansprechpartner für Kunden und bearbeitest Motorfahrzeugschäden selbstständig.
- Arbeitgeber: Zurich ist eine starke Marke mit über 1,4 Millionen Kunden in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, interessante Weiterbildungsmöglichkeiten und eine starke Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und biete den besten Service für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Lehre und Erfahrung in der Motorfahrzeugversicherung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten ist möglich, bewirb dich auch ohne Bewerbungsschreiben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Fasziniert dich das Zusammenspiel von Schadenservices und Kommunikation mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen und Partnern? Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest deine grosse Dienstleistungsorientierung gezielt einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten? Unsere Help Point Organisation steht für einen unkomplizierten und raschen Schaden-Service für Motorfahrzeuge. Wir kümmern uns dank der Digitalisierung ohne grossen Papierkram für unsere Kunden um die Organisation der Fahrzeugreparaturen und dies ohne Einschränkung auf den persönlichen und professionellen Kundenkontakt. Als Schadenspezialist/in Help Point nimmst du dich den Kunden an und sorgst zusammen mit dem Team vor Ort für das beste Kundenerlebnis.
Was du tust:
- Sicherstellung der Dienstleistung des Help Point Betriebes in Zusammenarbeit mit dem Fahrzeugexperten-Team
- Direkter Ansprechpartner für Kunden und selbständiges Bearbeiten von Motorfahrzeugschäden
- Einleiten von Sofortmassnahmen (u.a. Expertisen) und aktive Lösungsfindung
- Entgegennehmen von Schadensmeldungen am Telefon und Sicherstellung des Help Point Prozesses
- Pflegen von persönlichem Kundenkontakt sowie regelmässigen Kontakt zu internen und externen Partnern
- Flexibilität zur Aushilfe an anderen Help Point Standorten
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre und Erfahrungen in der Motorfahrzeugversicherung
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Eigenverantwortung und Initiative
- Flexible, teamfähige, belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
- Kommunikative Person mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung sowie ergebnisorientierter und qualitätsbewusster Grundeinstellung
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc.
Schadenspezialist Help Point Zürich City 80 - 100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Schadenspezialist Help Point Zürich City 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Versicherungsbranche arbeiten oder bereits bei Zurich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Schadenbearbeitung und Digitalisierung im Automobilbereich. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbetreuung verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Dienstleistungsorientierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit während des Bewerbungsprozesses. Betone, dass du bereit bist, an verschiedenen Standorten zu arbeiten und dich schnell in neue Teams einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Schadenspezialist Help Point Zürich City 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben des Schadenspezialisten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Betone deine Kundenorientierung: Da der direkte Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten anführen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen in der Motorfahrzeugversicherung oder im Schadenmanagement hast, stelle sicher, dass diese in deiner Bewerbung deutlich hervorgehoben werden. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Sei authentisch: Die Unternehmenskultur von Zurich legt Wert auf Vielfalt und Teamarbeit. Lass in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit durchscheinen und zeige, dass du gut ins Team passt. Ein persönlicher Touch kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen in der Motorfahrzeugversicherung und deinen Kundenkontakt beziehen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und flexibel auf verschiedene Situationen zu reagieren. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und externen Partnern zusammengearbeitet hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Werte und die Kultur von Zurich. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die hohen Standards im Kundenservice zu erfüllen.
