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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kundenberater bei administrativen Aufgaben und plane Termine.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Unternehmen, das Wert auf Teamarbeit und Entwicklung legt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, soziale Leistungen und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC in kaufmännischer Ausbildung und 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Sprichst du fließend Deutsch und Französisch? Dann bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mission :
- Apporter un soutien administratif aux Conseillers clients tout au long de la relation commerciale avec nos partenaires.
- Organiser et planifier la prise de rendez-vous pour nos Conseillers clients.
- Rédiger des correspondances commerciales afin d'optimiser l'échange d'information avec nos clients.
- Compléter les informations dans le CRM afin de maintenir les données actualisées.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes et des réclamations clients.
- Assurer la réception et le suivi des appels téléphoniques de nos clients.
- Participer aux actions commerciales (mailings, sondages téléphoniques, etc.).
Profil :
- CFC d'employé-e de commerce - ou formation jugée équivalente.
- Excellentes connaissances en allemand et français.
- Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur de la vente ou du service clients.
- Expérience dans la relation clientèle et la fidélisation de clients.
- Maîtrise des outils informatiques usuels.
- Sens de l'organisation, excellentes aptitudes en communication, forte orientation client, entregent, aisance dans les contacts, sens de l'écoute.
Ce que nous vous offrons :
- Un environnement évolutif et favorable à l'équilibre entre la vie professionnelle et privée.
- Les prestations sociales d'une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
- Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite ».
Besoin de renseignements complémentaires ? Contactez André Baconnier, Responsable Relation Client Ressources Humaines Brice Muller.
Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100% Arbeitgeber: Whatjobs
Kontaktperson:
Whatjobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle eine bilinguale Unterstützung erfordert, solltest du in deinem Netzwerk nach Möglichkeiten suchen, um deine Deutsch- und Französischkenntnisse zu demonstrieren. Vielleicht kannst du an Veranstaltungen teilnehmen oder Online-Communities beitreten, wo du mit anderen bilingualen Fachleuten interagieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten! Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung und Organisation präsentieren kannst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich Termine geplant oder Kundenanfragen effizient bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke aktiv! Suche nach Kontakten in der Branche, die dir wertvolle Einblicke geben können. LinkedIn ist eine großartige Plattform, um dich mit Fachleuten zu vernetzen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten oder gearbeitet haben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter und über die spezifischen Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für das Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistante ou Assistant Clients Bilingue FR/ALL 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen. Informiere dich über deren Werte, Kultur und spezifische Anforderungen für die Position des Assistants Clients Bilingue.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden hervor.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Whatjobs vorbereitest
✨Bereite dich auf die Sprachen vor
Da die Stelle eine bilinguale Unterstützung erfordert, solltest du sicherstellen, dass du sowohl in Französisch als auch in Deutsch fließend kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme
Informiere dich über gängige CRM-Tools, da du diese in deiner zukünftigen Rolle nutzen wirst. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du mit solchen Systemen gearbeitet hast und welche Erfahrungen du damit gemacht hast.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert oder Probleme gelöst hast, um deine starke Kundenorientierung zu zeigen.
✨Organisationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position organisatorische Fähigkeiten erfordert, sei bereit, über deine Methoden zur Planung und Organisation von Aufgaben zu sprechen. Du könntest auch konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Termine oder Projekte effizient verwaltet hast.
