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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Versicherungsbereich und löse ihre Anliegen eigenverantwortlich.
- Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG ist ein dynamisches Unternehmen in der Versicherungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte exzellenten Kundenservice in einem engagierten Team mit vielfältigen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und erste Erfahrungen in der Kompositversicherung sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und familiäre Unterstützungsmodelle warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33600 - 62400 € pro Jahr.
Gestalte mit unserem Kunden die Zukunft im Kundenservice - mit deinem Know-how im Versicherungswesen. Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe, bei der du deine fachlichen Kenntnisse einbringen und weiterentwickeln kannst? Du hast Freude daran, Kund*innen kompetent zu unterstützen und schätzt eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns exzellenten Service - persönlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung. Diese Position ist bis 56.000 € brutto jährlich dotiert.
In dieser Position wirst du Teil eines engagierten Teams, das sich um die Betreuung von Vertriebspartnerinnen, Maklerinnen oder Privatkund*innen kümmert. Als erste Ansprechperson mit ausgeprägter Serviceorientierung bearbeitest du eigenverantwortlich die Anliegen der Kundschaft. Dabei übernimmst du sowohl die schriftliche Bearbeitung als auch die telefonische Klärung komplexer Vorgänge aus laufenden oder abgeschlossenen Geschäftsprozessen. Du führst lösungsorientierte Telefongespräche zu anspruchsvollen fachlichen Themen aus den Bereichen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- sowie Kfz-Versicherungen. Zudem bringst du dich aktiv in verschiedene Projekte ein und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systemlandschaft.
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich, z. B. als Kaufmannfrau für Versicherungen und Finanzen oder als Versicherungsfachmannfrau. Erste praktische Erfahrungen in der Kompositversicherung (Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherung) sind von Vorteil. Deine Arbeitsweise ist geprägt von ausgeprägter Kundenorientierung, überzeugender Kommunikation und einem sicheren Auftreten. Du arbeitest motiviert, belastbar und bist flexibel einsetzbar - auch innerhalb eines wechselnden Dienstplans im Rahmen unserer Servicezeiten. Du hast eine hohe technische Affinität und findest dich schnell in neue Systeme und Anwendungen ein.
Wir bieten:
- einen modernen Arbeitsplatz
- flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- familiäre Unterstützungsmodelle (KiTa-Kooperationen, Ferienprogramme, etc.)
- vielseitige Qualifizierungsangebote
- Betriebsrestaurant inklusive Kaffeebar
- Sport- und Präventionsangebote
- Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen
- Betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Arbeitstag
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln
bewerbung@ps-direkt.com
Tel. 0221-846909-0
Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
Versicherungskaufmann/-frau für den Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: PS Direkt GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
PS Direkt GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Versicherungskaufmann/-frau für den Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die verschiedenen Versicherungsarten, insbesondere Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherungen. Je besser du die Produkte verstehst, desto überzeugender kannst du im Gespräch auftreten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in das Unternehmen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundenservice häufig vorkommen. Übe, wie du diese Anfragen lösungsorientiert und freundlich beantworten würdest, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine technische Affinität, indem du dich mit den gängigen Systemen und Anwendungen im Kundenservice vertraut machst. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Versicherungskaufmann/-frau für den Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Versicherungskaufmann/-frau im Kundenservice. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Arbeit im Versicherungswesen begeistert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen im Versicherungsbereich, insbesondere in der Kompositversicherung. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und welche Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Unterstreiche deine ausgeprägte Kundenorientierung in deinem Bewerbungsschreiben. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit Kunden kompetent unterstützt hast und welche Strategien du angewendet hast, um Lösungen zu finden.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig sind. Dazu gehören dein Lebenslauf, ein aussagekräftiges Anschreiben und gegebenenfalls Nachweise über deine Ausbildung und Qualifikationen im Versicherungswesen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PS Direkt GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf fachspezifische Fragen vor
Da die Position im Kundenservice für Versicherungen ist, solltest du dich auf Fragen zu Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
In der Rolle wird ein hohes Maß an Kundenorientierung erwartet. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und deren Anliegen gelöst hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit
Die Stelle erfordert eine flexible Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch unter Druck zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du deine Flexibilität und Belastbarkeit unter Beweis gestellt hast, insbesondere in einem dynamischen Umfeld.
✨Technische Affinität betonen
Da die Position auch den Umgang mit verschiedenen Systemen erfordert, solltest du deine technische Affinität hervorheben. Erkläre, wie schnell du dich in neue Software einarbeiten kannst und nenne eventuell Beispiele von Programmen, die du bereits genutzt hast.
