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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Pflegeversicherung und bearbeite Anträge.
- Arbeitgeber: BAHN-BKK ist einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands mit über 580.000 zufriedenen Versicherten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, mindestens 30 Tage Urlaub und ein monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Menschen in ihrer Gesundheitsversorgung.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Sozialversicherungsbereich oder vergleichbare Erfahrung sowie gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle in Berlin, Cottbus, Frankfurt am Main oder Rosenheim.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Haben Sie Ihre Karriere im Blick! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Für unsere Regionalgeschäftsstellen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
- Sie klären Fragen der Versicherten, beraten umfassend und geben Auskunft zu Anträgen und Leistungsansprüchen im Sozialversicherungsrecht mit dem Schwerpunkt gesetzliche Pflegeversicherung.
- Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Sach- und Geldleistungsanträgen und stellen eine reibungslose Abwicklung sicher.
- Sie koordinieren und bearbeiten Erstattungsansprüche in Zusammenarbeit mit anderen Teams, ServicePunkten und KompetenzCentern im Rahmen der Leistungsgewährung.
- Sie führen Beratungsgespräche mit dem Medizinischen Dienst der Krankenversicherung im Rahmen des Aufgabengebiets.
- Sie bearbeiten Listen im Rahmen des strukturierten und zielgerichteten Qualitäts- und Kostenmanagements.
Sie haben:
- eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) im Bereich Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Leistungen eines Krankenversicherungsunternehmens.
- sehr gute Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung.
- gerne im Team gearbeitet und tragen aktiv zu einem konstruktiven und produktiven Arbeitsumfeld bei.
- die Bedürfnisse der Versicherten in den Mittelpunkt gestellt und bieten freundliche Unterstützung.
- Gute MS-Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:
- flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit).
- die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig).
- ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann.
- ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschlandticket".
- eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team.
- eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag.
- eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge.
- ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
Kundenbetreuer Pflegeversicherung (m/w/d) Arbeitgeber: BAHN-BKK
Kontaktperson:
BAHN-BKK HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Pflegeversicherung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die BAHN-BKK und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und den Fokus auf Prävention verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu positionieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei der BAHN-BKK arbeitet oder dort gearbeitet hat. Solche Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu den Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung vor. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen für häufige Probleme anbieten kannst, die Versicherte haben könnten.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In der Rolle des Kundenbetreuers ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und eine positive Atmosphäre zu schaffen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die dies belegen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Pflegeversicherung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Kundenbetreuer Pflegeversicherung unterstreicht. Gehe darauf ein, warum du gut zu BAHN-BKK passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und deine Teamfähigkeit.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und professionell wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei BAHN-BKK vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Kenntnissen im Bereich der gesetzlichen Pflegeversicherung und dem Sozialversicherungsrecht. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und Antragsbearbeitung verdeutlichen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Stelle eine enge Zusammenarbeit mit anderen Teams erfordert, solltest du betonen, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um ein konstruktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews zeigst, dass die Bedürfnisse der Versicherten für dich an erster Stelle stehen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf die Anliegen von Kunden eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Gute MS-Office-Kenntnisse sind wichtig für diese Position. Sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu erläutern und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast, um effizienter zu arbeiten.
