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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kunden und Partner, klärst Anfragen und bearbeitest Beschwerden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Dienstleistungen im Kundenservice anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei – dein Beitrag zählt!
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation
Kunden- und Partnerberatung zu unseren Dienstleistungen, Produkten und individuellen Anfragen
Annahme und Weitergabe von nationalen und internationalen Aufträgen
Klärung offener Sachverhalte mit Kunden und Partnerfloristen
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Customer Success Manager (m/w/d) (Kundendienstberater/in) Arbeitgeber: Fleurop AG
Kontaktperson:
Fleurop AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Customer Success Manager gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Beschwerdemanagement verdeutlichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Dienstleistungen und Produkte. Je besser du die Angebote von StudySmarter kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch darlegen, wie du unseren Kunden helfen kannst. Zeige dein Interesse und Engagement für das Unternehmen!
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten. In der Rolle des Customer Success Managers ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um im Gespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager eingeht. Hebe relevante Erfahrungen in der Kundenkommunikation und im Beschwerdemanagement hervor.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle stark auf Kundenkommunikation ausgerichtet ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen in der Kundenberatung klar darstellen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass sie professionell und übersichtlich sind. Achte darauf, dass alle relevanten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fleurop AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Kundendienstberater/in erfüllen kannst.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement und in der Kundenberatung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine service- und vertriebsorientierte Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Frage nach den Herausforderungen
Stelle Fragen zu den Herausforderungen, die das Unternehmen im Bereich Kundenservice sieht. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Erwartungen an die Rolle zu bekommen.
