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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für IT-Kunden und manage ihre Anforderungen.
- Arbeitgeber: Flughafen München – ein innovativer und familienfreundlicher Arbeitgeber.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und tolle Corporate Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft am Flughafen und bringe deine Kundenorientierung ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast ein Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Vertrieb.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Check ein am Flughafen München – einem der modernsten und renommiertesten Flughafendrehkreuze Europas. Wir verbinden Menschen, Märkte und Ideen. Uns vereint die Leidenschaft für unseren Flughafen. Gemeinsam bringen wir Innovationen auf die Straße – Pardon – zum Fliegen, setzen uns für Vielfalt ein und schaffen ein familienfreundliches, sicheres Arbeitsumfeld. Wir, das sind rund 9.000 Mitarbeitende. 9.000 Gründe zu kommen – und 9.000 Gründe zu bleiben. Deine Zukunft am Flughafen München!
Als IT Account Manager (w/m/d) bist du die zentrale, übergeordnete Kontaktperson für alle IT-Kunden. Du koordinierst Kundenanforderungen in Zusammenarbeit mit den Product Ownern (w/m/d), steuerst kaufmännische Prozesse, managst Aufträge, Angebote, Verträge und pflegst Geschäftsbeziehungen. Die Kundenzufriedenheit steht dabei stets im Mittelpunkt.
Die Position ist in Voll- oder Teilzeit (32h/Woche) zu besetzen.
Mit uns etwas bewegen – die Aufgaben- Du agierst als Hauptansprechpartner:in für deine Kunden, betreibst aktive Pflege der Kundenkontakte und steuerst als beratende Unterstützungsinstanz gegenüber den Product Ownern in kaufmännisch-vertraglichen Belangen.
- Du betreibst effektives und lückenloses Anforderungsmanagement – neben der Klassifizierung von Kundenanforderungen und Begleitung der Anforderungsabwicklung innerhalb der IT koordinierst du die kaufmännische Auftragsbearbeitung in Abstimmung mit den Product Ownern und dem IT-Controlling.
- Ein weiterer wichtiger Aufgabenpunkt im Rahmen einer professionellen Kundenbetreuung besteht darin, IT-Leistungen gegenüber den Kunden verständlich und greifbar anzubieten, diese zu verhandeln und final vertraglich zu fixieren.
- Vertragsmanagement gehört zu deinem Daily Business: Du behältst den Überblick über alle Verträge, prüfst sie regelmäßig und steuerst deren Anpassung – sowohl für interne als auch externe Kunden. Dabei verhandelst du souverän Projekt-, Service-, Werk- und Regieverträge und bringst sie erfolgreich zum Abschluss.
- Ebenso fallen die regelmäßige Qualitätsprüfung der ordnungsgemäßen Verrechnung und Faktura von IT-Services und Einzelleistungen in dein Aufgabenportfolio.
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar vorzuweisen.
- Du hast einschlägige Berufserfahrung im IT-Vertrieb und Account Management sowie entsprechenden Erfahrungen im kaufmännischen Bereich. Ebenso verfügst du über Expertise in der Vertragsgestaltung und hast Kenntnisse im Vertragsrecht.
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sind für dich das „A & O“ – in deinem täglichen Handeln spürt man dein Bestreben nach bestmöglicher Kundenbetreuung!
- Du schätzt eine effektive, bereichsübergreifende und strategische Zusammenarbeit als Schlüssel zum Erfolg, profitierst von deiner Umsetzungsstärke und analytischen Handlungsweise und brennst spürbar für das, was du tust.
- Du verstehst es, auf verschiedenen Ebenen adäquat zu kommunizieren und scheust es auch nicht, dich in konfliktgeladenen Situationen entsprechend zu positionieren und eine passgenaue Lösung zu erarbeiten.
- Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse mit und bist mit einer gesetzlich vorgeschriebenen Zuverlässigkeitsüberprüfung einverstanden.
- Tarifliche und übertarifliche Leistungen, wie Jahressonderzahlung, Fahrtkostenzuschuss und betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit und Mobile-Office
- 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage Woche)
- Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- Außergewöhnliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
- Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro
- Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits
Dann nicht zögern und gleich online bewerben. Wir freuen uns!
Ansprechpartner:in Vroni Korn Recruiting Flughafen München GmbH Telefon: +49 89 975 621 32
Wir mögen’s bunt. Eine hohe Diversität in unseren Teams bildet die Grundlage für die Vielfalt unseres erfolgreichen Geschäftsmodells. Aus diesem Grund sind wir Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder Behinderung berücksichtigt.
IT Account Manager (w/m/d) Arbeitgeber: Flughafen München
Kontaktperson:
Flughafen München HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Account Manager (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Flughafen München zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im IT-Vertrieb und Account Management konkret darlegen kannst. Überlege dir Beispiele, die deine Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im IT-Bereich, insbesondere im Kontext des Flughafens. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Innovationskraft des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In der Rolle des IT Account Managers ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Account Manager (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als IT Account Manager eingeht. Hebe deine Erfahrungen im IT-Vertrieb und Account Management hervor und zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf relevante berufliche Stationen hinzu, die deine Fähigkeiten im Vertragsmanagement und in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu verdeutlichen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Flughafen München vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT Account Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT Account Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen erfolgreich gepflegt und Anforderungen koordiniert hast.
✨Bereite dich auf Vertragsverhandlungen vor
Da Vertragsmanagement ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du dich mit den Grundlagen des Vertragsrechts vertraut machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Verträge verhandelt hast und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Kundenorientierung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation auf verschiedenen Ebenen wichtig ist, solltest du deine Fähigkeiten in diesem Bereich hervorheben. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich Konflikte gelöst oder komplexe Informationen verständlich vermittelt hast.
