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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange und betreue Gäste, unterstütze das Empfangsteam und führe Check-Ins durch.
- Arbeitgeber: Das GINN Hotel Berlin Teltow ist ein modernes Lifestyle Hotel mit 198 Zimmern und einem coolen Restaurant.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, unbefristeter Vertrag, Hotelvergünstigungen und kostenlose Mitarbeiterverpflegung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams, bringe deine Ideen ein und entwickle dich in einem expandierenden Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das GINN Hotel Berlin Teltow ist ein vier Sterne Lifestyle Hotel und eröffnete im Herbst 2020. Das Hotel besteht aus 198 Zimmern, 16 Veranstaltungsräumen und einem großen Bar-Lounge-Restaurant Bereich mit Außenterrasse direkt am Teltower Kanal.
Sei ein Teil der engagierten GINN Crew und gestalte die Hotelprozesse mit. Wir bieten eine entspannte Arbeitsatmosphäre, lockere Umgangsformen und Raum für neue Ideen.
- Empfang und Betreuung der Gäste
- Unterstützung der Empfangsleitung in operativen und administrativen Belangen
- Betreuung von Stammkunden und VIP Gästen
- Check-In sowie Check-Out und Führen der Kasse
- Annahme von Reservierungen
- Durchführung von Hausführungen
- Zusatzverkauf (Parkplatz, Packages, Upselling)
- Annahme und ggf. Bearbeitung von Reklamationen
- Debitorenbearbeitung sowie Nachverfolgung
- Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel
- Betreuung des allgemeinen E-Mail Accounts des Hotels
- Telefonannahme und Messagehandling an der Rezeption
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs der Dienste in allen Schichten an der Rezeption
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbaren Bereich
Ein ausgeprägtes organisatorisches Talent
Stressresistenz, Teamfähigkeit und eine absolute Dienstleistungseinstellung
Freundliche und herzliche Ausstrahlung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ein sicheres Verhandlungsgeschick
Freude und Spaß am Verkauf und dem Umgang mit Menschen
Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen
Attraktive, faire Bezahlung (Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss)
Unbefristeten Arbeitsvertrag
Diverse Benefits und Hotelvergünstigungen, auch für Family & Friends
Eine verantwortungsvolle Position & ein junges Team, das sich auf Dein Talent freut
Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens & individuelle Förderung Deiner Stärken durch zeitnahes Feedback und Weiterbildungen
Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
Mitarbeiterverpflegung und Getränke
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent Arbeitgeber: GINN Hotel Berlin-Teltow
Kontaktperson:
GINN Hotel Berlin-Teltow HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten. Oftmals werden Stellen intern ausgeschrieben, bevor sie öffentlich gemacht werden.
✨Tip Nummer 2
Besuche das GINN Hotel Berlin Teltow persönlich, wenn möglich. Ein persönlicher Eindruck und ein freundliches Gespräch mit dem Team können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Hotel- und Gastgewerbe. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie du diese in deine Arbeit einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Dienstleistungseinstellung und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das GINN Hotel Berlin Teltow. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen ansprechenden Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen im Hotelfach hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle als Empfangsmitarbeiter darlegst und auf deine Stärken eingehst.
Betonung von Soft Skills: Hebe in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit, Stressresistenz und Dienstleistungseinstellung hervor. Diese Eigenschaften sind für die Position als Front Office Agent besonders wichtig.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da gute Sprachkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GINN Hotel Berlin-Teltow vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich vorstellen und deine Erfahrungen schildern kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Das GINN Hotel legt Wert auf ein gutes Teamklima. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit professionell und dem Umfeld angemessen ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
