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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite globale IT-Projekte im Kundenservice und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: KraussMaffei ist ein führender Hersteller von Maschinen für Kunststoffverarbeitung mit über 185 Jahren Innovation.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kunststoffindustrie in einem dynamischen Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, 5 Jahre Erfahrung im Customer Service und SAP-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur und zahlreiche Teamevents fördern den Zusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
KraussMaffei ist einer der weltweit führenden Hersteller von Maschinen und Anlagen für die Produktion und Verarbeitung von Kunststoff und Kautschuk. Als einziger Anbieter vereinen wir alle Technologien der Kunststoffverarbeitung und stehen seit über 185 Jahren für innovative Entwicklungen. Als ein Vorreiter bei Recycling, Upcycling und Recompounding von Kunststoffen beschäftigt sich KraussMaffei seit mehr als drei Jahrzehnten in Forschung und Entwicklung mit dem Thema Wiederverwertung und ermöglicht der Kunststoffindustrie einen schonenden Umgang mit Ressourcen. Kunden aus den Bereichen Automobil, Bau, Medizin, Verpackung und Konsumgüter vertrauen auf unsere Lösungen und weltweit engagieren sich rund 4.700 Beschäftigte für unseren Erfolg.
Um unserem Kundenversprechen „Pioneering Plastics“ weiterhin gerecht zu werden, suchen wir Persönlichkeiten, die den Mut haben, Gewohntes zu hinterfragen und Wandel als Chance begreifen: Menschen wie Dich? Dann werde Teil unseres Teams! KraussMaffei steht für Vielfalt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wenn Du mit uns die Welt der Kunststoffe formen willst, unterstützen wir Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten.
Aktuell suchen wir für unseren Standort in Parsdorf bei München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP IT Senior Consultant Customer Service (m/w/d).
Was Sie bei uns erwartet:
- Verantwortung für die globale Konzeption, Planung und Umsetzung des Customer Service IT-Projektportfolios in Zeit, Budget und Qualität
- Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der IT-Geschäftsanwendungen innerhalb des Competence Center
- Mitgestaltung der Transformation in die neue SAP-Serviceabwicklung (S/4 HANA Service) sowie im Bereich Field Service Management
- Mitwirkung bei Design und Auswahl der Applikations- und Prozesslösungen bei neuen oder geänderten Geschäftsanforderungen, lokal und global für den Bereich IT Applications Sales & Service
- Beratung der KM-Geschäftsbereiche zu effizienten und effektiven Prozessen im Bereich IT Applications Sales & Service
- Mitarbeit bei der Entwicklung der IT-Strategie für den Bereich IT Applications Sales & Service
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Gegebenenfalls gleichwertige Qualifikationen mit solider IT- und Geschäftserfahrung in einem multinationalen Unternehmen
- Bewährte Kenntnisse im IT-Produktportfolio im Bereich Customer Service, insbesondere SAP S/4 HANA Service oder SAP ECC mit Schwerpunkt auf die SAP Module CS, SD sowie angrenzende Module
- Kenntnisse in der Programmierung/Entwicklung/Debugging mit ABAP
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im End-to-End Serviceprozess und/oder IT-Systemlandschaften im Bereich Customer Service
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung bei der Leitung von Projekten
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Ergebnisorientierte und prozessgetriebene Arbeitsweise
- Starker analytischer und konzeptioneller Denker
- Starke Kunden- und Serviceorientierung
- Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft
Was wir Ihnen bieten:
- Aktives Mitgestalten: Anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit eigenem Verantwortungsbereich
- Offene Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima und kollegiales Miteinander
- Attraktive Vergütung: Nach Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie mit allen Zusatzleistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Ihr Urlaubspaket: 30 Tage Jahresurlaub und Möglichkeit zu Gleittagen
- Work-Life-Balance: Ausgleich durch flexible Arbeitszeit und Home Working Option
- Corporate Benefits: Exklusiver Zugang zu der größten Benefit-Plattform Deutschlands
- Unsere Standorte: Gute Erreichbarkeit mit Bahn oder PKW und große Parkplätze mit E-Ladesäulen
- Ihre Verpflegung: Essenszuschuss und vielseitige Auswahl in unserer modernen Betriebskantine, der Mitarbeiter Cafeteria und an unseren Snackstationen
- Ihre Entwicklung: Umfangreiche Einarbeitung sowie stetige persönliche und professionelle Weiterentwicklung durch die Teilnahme an unserem maßgeschneiderten Trainingsprogramm
- Das Miteinander: Teilnahme an gemeinsamen Events, Freizeitveranstaltungen und Sportaktivitäten
SAP IT Senior Consultant Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: KraussMaffei
Kontaktperson:
KraussMaffei HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: SAP IT Senior Consultant Customer Service (m/w/d)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von KraussMaffei in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des SAP IT Senior Consultant Customer Service.
✨Fachliche Weiterbildung
Da die Rolle tiefgehende Kenntnisse in SAP S/4 HANA erfordert, solltest du dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in diesem Bereich informieren. Online-Kurse oder Webinare können dir helfen, dein Wissen aufzufrischen und dich als Experten zu positionieren.
✨Bereite dich auf technische Gespräche vor
Erwarte technische Fragen zu SAP-Modulen wie CS und SD sowie zu ABAP-Programmierung. Übe, wie du deine Erfahrungen und Lösungen aus früheren Projekten klar und präzise präsentieren kannst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kulturelle Passung betonen
KraussMaffei legt großen Wert auf Vielfalt und Teamarbeit. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die zeigen, wie du in einem multikulturellen Umfeld erfolgreich gearbeitet hast und wie du zur offenen Unternehmenskultur beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: SAP IT Senior Consultant Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KraussMaffei und deren Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle, die der SAP IT Senior Consultant im Unternehmen spielt. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als SAP IT Senior Consultant wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in SAP S/4 HANA Service und deine Projektleitungserfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für diese Position bist. Gehe auf deine analytischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung ein und erläutere, wie du zur Transformation in die neue SAP-Serviceabwicklung beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KraussMaffei vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von KraussMaffei. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Innovationskraft des Unternehmens beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Bereich SAP S/4 HANA Service und Customer Service verdeutlichen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und präzise zu präsentieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
