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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Art: card und Souvenirs, bearbeite Buchungen und entwickle das Souvenirangebot.
- Arbeitgeber: Visit Düsseldorf ist eine moderne Tourismusorganisation, die Düsseldorf weltweit bewirbt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, Deutschland-Ticket und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse in Düsseldorf und arbeite in einem dynamischen, kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im Bereich Tourismus oder vergleichbare Qualifikation, gute Ortskenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle ist ab dem 01.05.2025 in Teilzeit mit 25 Wochenstunden zu besetzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 18000 - 30000 € pro Jahr.
In der Abteilung Travel Services suchen wir ab dem 01.05.2025 mit 25 Wochenstunden eine/n in Travel Services in Teilzeit (m/w/d). Inmitten der lebendigen Atmosphäre Düsseldorfs, das für seine Vielfalt, Kreativität und Gastfreundschaft bekannt ist, heißen wir Sie herzlich bei Visit Düsseldorf willkommen. Bei uns gestalten Sie nicht nur aktiv die Tourismuslandschaft, sondern inspirieren Besucher:innen und tragen dazu bei, unvergessliche Erlebnisse in unserer wundervollen Stadt zu schaffen. Ihr Engagement und Ihr Tatendrang helfen dabei, Menschen aus aller Welt nachhaltig für unsere inspirierende Metropole zu begeistern. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Tourismus in Düsseldorf.
Über uns: Als Visit Düsseldorf wirbt die Düsseldorf Tourismus GmbH weltweit für das Reiseziel Düsseldorf. Gemeinsam mit Partnern aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft verfolgen wir das Ziel, den Düsseldorf-Tourismus weiterzuentwickeln und zukunftsfähig aufzustellen. Wir sind eine moderne städtische Tourismusorganisation in einem Büro direkt am Carlsplatz in der Düsseldorfer Altstadt – inspirierend, dynamisch, heimatverliebt. Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Dir den Einstieg durch eine tatkräftige Einarbeitung erleichtert.
Die Abteilung Travel Services setzt sich aus den folgenden fünf Service-Teams von Visit Düsseldorf zusammen, in denen die Dienstleistung am Kunden sowie eine hohe Servicequalität oberste Priorität haben:
- Team Beflaggung
- Team Sightseeing
Die Abteilung Travel Services ist zudem das Profit-Center von Visit Düsseldorf mit dem klaren Ziel, Umsätze zu generieren und weiter auszubauen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Entwicklung und Optimierung unserer Angebotspalette sowie dem Vertrieb. Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in für den Bereich Art: card & Souvenirs. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Art: card-Hotline sowie für das Souvenir-Sortiment von Visit Düsseldorf.
Sie bringen Service- und Dienstleistungsbereitschaft mit, Sie sind ein Teamplayer und haben Lust uns zu unterstützen? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen.
Was Sie bei uns machen:
- Art: card Kundenberatung per Telefon und E-Mail
- Buchung und Abwicklung der Art: card
- Betreuung des Art: card - und Souvenir-Webshops
- Weiterentwicklung unseres Souvenirkonzeptes
- Wettbewerbs- und Trendanalyse, sowie Marktbeobachtung
- Entwicklung und Einkauf von Souvenirs
- Administrative Tätigkeiten, wie Erstellung von Abrechnungen mit Kooperationspartnern und statistische Auswertungen
- Kundenbindung und Kooperationspartnerpflege
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus, Betriebswirtschaftslehre oder entsprechende Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung wünschenswert (z.B. Reisebüro, Kundenservice, Incoming Agentur)
- Gute Ortskenntnisse von Düsseldorf und Umgebung
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
- Hohes Maß an Kreativität wünschenswert
- Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- Fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse einer Fremdsprache von Vorteil
Wir bieten:
- Eine moderne städtische Tourismusorganisation
- Ein offenes und sympathisches Team
- Arbeiten in einem modernen Büro direkt am Carlsplatz – inspirierend, dynamisch, heimatverliebt
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Ihnen den Einstieg durch eine tatkräftige Einarbeitung erleichtert
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten
- Attraktive Sonderleistungen (wie zum Beispiel das Deutschland-Ticket, Vergünstigungen für touristische Produkte und vermögenswirksame Leistungen)
- Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins richten Sie bitte bis zum 25.04.2025 an: Service Teilzeit Mwd • Düsseldorf, Germany.
Manager •in Travel Services in Teilzeit (m / w / d) Arbeitgeber: Düsseldorf Tourismus GmbH
Kontaktperson:
Düsseldorf Tourismus GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager •in Travel Services in Teilzeit (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Tourismus und speziell in Düsseldorf. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Stadt und ihre Angebote gut kennst und wie du dazu beitragen kannst, diese weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Ideen zur Weiterentwicklung des Souvenirkonzepts zu präsentieren. Überlege dir, welche Produkte oder Dienstleistungen das Angebot bereichern könnten und wie du diese umsetzen würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Düsseldorf Tourismus GmbH und deren Projekte zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs. Übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend präsentieren kannst, um zu demonstrieren, dass du ein echter Teamplayer bist und gut mit Kunden kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager •in Travel Services in Teilzeit (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Visit Düsseldorf und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die Bedeutung der Travel Services Abteilung zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Bereich Travel Services wichtig sind. Betone insbesondere deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Weiterentwicklung von Visit Düsseldorf beitragen können. Zeige deine Begeisterung für die Stadt und den Tourismus.
Vollständige Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, beifügst. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und fehlerfrei ist, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Düsseldorf Tourismus GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Düsseldorf
Da die Position im Bereich Travel Services angesiedelt ist, ist es wichtig, dass du gute Ortskenntnisse von Düsseldorf und Umgebung hast. Informiere dich über lokale Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und die Kultur der Stadt, um im Interview kompetent und engagiert zu wirken.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Rolle einen hohen Fokus auf Service- und Dienstleistungsbereitschaft legt, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige Kreativität bei der Souvenirentwicklung
In der Stellenbeschreibung wird ein hohes Maß an Kreativität gewünscht. Bereite einige Ideen oder Konzepte für Souvenirs vor, die du für Düsseldorf entwickeln würdest. Dies zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, zur Weiterentwicklung des Souvenirkonzepts beizutragen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Da die Stelle einen Teamplayer erfordert, ist es sinnvoll, Fragen zur Teamdynamik und den Arbeitsabläufen zu stellen. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte in der Abteilung wichtig sind. Das zeigt, dass du an einer harmonischen Zusammenarbeit interessiert bist.
