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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Feinkost Käfer ist ein traditionsreicher Münchner Familienbetrieb mit internationalem Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreie Verpflegung, 20% Mitarbeiterrabatt und zahlreiche Gesundheitsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein harmonisches Team und einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder relevante Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und ein Social Impact Day fördern den Zusammenhalt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
WO SIE ARBEITEN LIEBENSWERT | ÜBERRASCHEND | HOCHWERTIG | EINZIGARTIG | EMOTIONAL | NACHHALTIG Genuss aus Leidenschaft – seit fast 100 Jahren! Vom Münchner Familienbetrieb zum internationalen Erfolg: Wir begeistern in Gastronomie, Handel und Catering. Wir sind eine Marke, die Genuss neu definiert und Gäste aus aller Welt begeistert.
Der Feinkostladen im Käfer Stammhaus in der Münchner Prinzregentenstraße ist mit einer Gesamtfläche von 1.400 qm und ca. 8.000 exklusiven und hochwertigen Produkten aus der Region und aller Welt eines der führenden Einkaufsparadiese für Delikatessen in Europa. In den eigenen Manufakturen, der Konditorei, der Brotabteilung, des Feinkostladens, des Feinkostcaterings sowie im angeschlossenen Bistro werden die Produkte und Speisen täglich frisch hergestellt. Auch in unserem Onlineshop können unsere auserlesenen Produkte erworben werden.
Um unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis und Service zu bieten, starten Sie bei uns als Mitarbeiter (w/m/d) im Kundenservice - Bestellwesen (36h Woche).
WORUM ES GEHT
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen und Bestellungen.
- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon.
- Verkauf unserer Produkte und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices und Kundenerlebnis.
- Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen sowie die Nachverfolgung bis zur Auslieferung.
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge sicherzustellen.
WAS SIE MITBRINGEN
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, im Gastgewerbe oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in einer ähnlichen Rolle.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freude am Telefonieren und ein sicheres Auftreten.
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Zuverlässigkeit und strukturierte Vorgehensweise.
- Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative.
- Fokussiertes Arbeiten.
WAS WIR BIETEN
- Kostenfreie Verpflegung in der hauseigenen Kantine.
- 20% Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, Social Impact Day, Vergünstigte Mobilitätsangebote (z.B. ÖPNV).
- Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote, wie Vergünstigungen bei Fitness First sowie regelmäßige Teamevents.
- Vielseitiges und harmonisches Team.
- Sicheren Arbeitsplatz in einem seit drei Generationen bestehenden, dynamischen Familienunternehmen.
LUST BEKOMMEN? DANN FREUEN WIR UNS AUF IHRE BEWERBUNG.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per Mail j.prodan@feinkost-kaefer.de zur Verfügung.
Jennifer Prodan
Personalreferentin
Feinkost Käfer
München
Weitere Benefits von Käfer finden Sie hier: https://www.feinkost-kaefer.de/benefits
Kundenservice - Bestellwesen (w/m/d) Arbeitgeber: Käfer AG
Kontaktperson:
Käfer AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice - Bestellwesen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Käfer. Ein tiefes Verständnis für das Sortiment und die Philosophie des Unternehmens wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und professionell klingst, wenn du Kundenanfragen bearbeitest.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Käfer. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Kundenservice geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Konkrete Geschichten machen einen bleibenden Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice - Bestellwesen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Feinkost Käfer und deren Philosophie. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Produkte, den Kundenservice und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und im Verkauf hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Kundenservice geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Serviceorientierung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Käfer AG vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist für Sie ein erstklassiger Kundenservice?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeit demonstrieren
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen präzise zu beantworten, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Produkte des Unternehmens. Zeige dein Interesse an der Marke und erkläre, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest. Dies zeigt, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und motiviert bist.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen nennen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Dies unterstreicht deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit.
