Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)

abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und Factoringgeschäfte spezialisiert hat. Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen.

Du bist die zentrale Schnittstelle: Als Ansprechpartner für unsere Kunden bist Du immer nah dran – ob per Telefon oder E-Mail – und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.

Du managst Dein Kundenportfolio: Mit Deinem Verantwortungsbewusstsein betreust Du ein abwechslungsreiches Portfolio aus verschiedenen Branchen.

Du sorgst für Liquidität: Du erstellst Factoring-Abrechnungen, überwachst den Forderungsbestand, übernimmst das Mahnwesen und leitest bei Bedarf Inkassomaßnahmen ein.

Du optimierst gestaltest Prozesse: Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst du Lösungen, um den Service für unsere Kunden effizient zu gestalten.

Du bist ein Multitasking-Talent: Zwischen Debitorenbuchhaltung und Kundenanforderungen sorgst Du für einen klaren Überblick und exakte Ergebnisse.

Kaufmännisches Know-how: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung und bringst idealerweise bereits Erfahrung im Forderungsmanagement oder als Schnittstelle zur Debitorenbuchhaltung mit.

Eigenverantwortliches Arbeiten: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und hast Spaß daran, kleine und mittelständische Unternehmen aktiv beim Wachstum zu unterstützen.

Analytisches Denken und Struktur: Du überzeugst mit Deiner analytischen und strukturierten Arbeitsweise.

Dienstleistungs-Mindset: Du bringst Leidenschaft für Kundenbetreuung und Kundenkommunikation mit und hast Freude daran, mit deinem Engagement den Mittelstand voranzubringen.

Flexible Arbeitszeiten: Ob im Büro oder im Mobile-Office - mit flexibler Einteilung der Arbeitszeit und unserem Workation-Konzept nutzt Du Deine zeitlichen Ressourcen so, wie es für Dich am besten passt.

Kontinuierliches Lernen: Erweitere Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit regelmäßigen Entwicklungsangeboten. Deine Fortbildung ist Teil unserer Unternehmensstrategie.

Lohnende Zusatzleistungen: Neben einem attraktiven Gehalt, einer betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksamen Leistungen erwarten Dich weitere nützliche Vorteile wie zum Beispiel ein Deutschlandticket, ein Jobrad-Angebot und ein Fitness- und Wellnessangebot mit EGYM Wellpass.