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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Patientenaufträge und kommuniziere mit Kunden und Ärzten.
- Arbeitgeber: Ypsomed ist ein innovativer Schweizer Medizintechnikkonzern, spezialisiert auf Diabetesprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, modernes Equipment und attraktive Gehälter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder medizinische Ausbildung und erste Erfahrung im Customer Care erforderlich.
- Andere Informationen: Keine Anschreiben nötig, wir freuen uns auf deinen Lebenslauf!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit einem Schwerpunkt auf Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort im wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen.
WANTED: Organisationstalente mit Service-Mindset!
Deine Mission:
- Du erfasst und verwaltest Patientenaufträge und -daten, erstellst selbstständig Angebote im SAP, verfolgst und dokumentierst alle Prozessschritte verantwortungsvoll im CRM.
- Mit Deiner kunden- und lösungsorientierten Art stellst Du sicher, dass alle Beteiligten bestmöglich informiert sind und die Prozesse reibungslos verlaufen.
- Du kommunizierst mit Freude telefonisch und digital mit unseren Patient:innen, bist Ansprechpartner:in fĂĽr Ă„rzt:innen und Krankenkassen.
- Du gehst mit einer konstruktiven Grundhaltung und positiven Ausstrahlung an Deine Aufgaben heran.
- Da unsere Patient:innen deutschlandweit verteilt sind, beherrschst Du die deutsche Sprache einwandfrei in Wort und Schrift.
- Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf – und Deine gute Laune.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Customer Care, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister.
- Affinität zu digitalen Tools und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team.
- Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oder SAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen.
Das bieten wir Dir:
- Attraktives Gehaltspaket – inklusive Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen.
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub – Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig.
- Modernes Arbeitsumfeld – Laptop, Smartphone & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst.
- Teamspirit & flache Hierarchien – Bei uns bist Du Teil eines freundlichen, unkomplizierten Teams.
- Entwicklungsmöglichkeiten – Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung sind bei uns selbstverständlich.
- Unvergessliche Team-Events – Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam beim Sommerfest oder der Weihnachtsfeier.
- Diversity & Inclusion – Wir schätzen und fördern Vielfalt – sei Du selbst!
Klingt das für Dich gut? Dann melde Dich doch per E-Mail oder telefonisch bei Deinem Ansprechpartner Troy Spiller (+49 69 310 197 051) und wir reden zunächst virtuell weiter. Ein Anschreiben brauchen wir nicht, aber wir sind neugierig, was Dich an dieser Stelle interessiert. Über einen ausführlichen Lebenslauf freuen wir uns. Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen und führen dann ein erstes Gespräch. Wenn es passt, treffen wir uns zu einem Zweitgespräch.
Ypsomed GmbH, HR & Office Management, Höchster Straße 70, 65936 Liederbach, Telefon: 069310197-051.
Customer Care Manager (w/m/d) - Abteilung Orders - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Ypsomed GmbH
Kontaktperson:
Ypsomed GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (w/m/d) - Abteilung Orders - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnik oder im Customer Care arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Ypsomed und deren Produkte, insbesondere das mylife Loop Insulinpumpensystem. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche und den Produkten hast.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine digitale Affinität! Wenn du Erfahrung mit SAP oder ähnlichen Tools hast, sei bereit, darüber zu sprechen und wie du diese in deiner bisherigen Arbeit eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (w/m/d) - Abteilung Orders - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Customer Care Manager hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder medizinische Ausbildung sowie deine Erfahrungen im Customer Care.
Fokus auf digitale Tools: Da Affinität zu digitalen Tools gefordert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und eventuell in einem kurzen Text erwähnen, welche digitalen Systeme du bereits genutzt hast, insbesondere SAP ERP oder SAP CRM.
Motivation klar kommunizieren: Obwohl kein Anschreiben erforderlich ist, kannst du in deinem Lebenslauf einen Abschnitt hinzufügen, der erklärt, warum dich die Stelle bei Ypsomed interessiert. Zeige dein Interesse an der Arbeit im Team und deine Begeisterung für den Kundenservice.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Verwende klare Überschriften und eine logische Reihenfolge, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Informationen schnell erfasst werden können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ypsomed GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich ĂĽber die Werte und die Mission von Ypsomed. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Herausforderungen im Customer Care gemeistert hast. Dies könnte eine schwierige Situation mit einem Patienten oder eine technische Herausforderung sein, die du gelöst hast.
✨Vertrautheit mit digitalen Tools
Da Affinität zu digitalen Tools gefordert ist, solltest du deine Erfahrungen mit SAP oder ähnlichen Systemen betonen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
