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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Tarif- und Servicefragen und verkaufe Fahrkarten.
- Arbeitgeber: Transdev gestaltet die Mobilität von morgen im öffentlichen Personennahverkehr.
- Mitarbeitervorteile: Feste Arbeitszeiten, Corporate Benefits und ein partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wichtigen Beitrags zur Klimawende und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Einsatz in Eckernförde oder Bad Segeberg, flexible Arbeitszeiten.
Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Smartphone-Apps, Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!
Wir suchen zum sofortigen Eintritt für das Kundencenter Eckernförde und Bad Segeberg Kundenberater (w/m/d) als Minijob.
Aufgaben:- Schwerpunktmäßig berätst du unsere Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufst Fahrkarten.
- Du nimmst servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfasst diese administrativ und steuerst sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen.
- Auch das Beschwerdemanagement gehört zu deinem Aufgabengebiet.
- Du erteilst Tarif- und Fahrplanauskünfte.
- Der Einsatz erfolgt entweder in unserer Verkaufsstelle in Eckernförde oder in Bad Segeberg.
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit und erworbene Kenntnisse im Verkauf.
- Vorkenntnisse in der Konfliktlösung.
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität.
- Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung.
- Corporate Benefits.
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
- Feste Arbeitszeiten.
- Partnerschaftliches Arbeitsklima.
- Zentrale Lage.
Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Kundenberater (w/m/d) als Minijob im KundencenterEckernförde/Bad Segeberg [Hohes Gehalt] Arbeitgeber: Jobbydoo
Kontaktperson:
Jobbydoo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (w/m/d) als Minijob im KundencenterEckernförde/Bad Segeberg [Hohes Gehalt]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev-Gruppe und ihre Dienstleistungen im ÖPNV. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Kundencenter auftreten könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen serviceorientiert und lösungsorientiert beantworten würdest.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Vorstellungsgesprächs klar und freundlich zu kommunizieren. Dies zeigt deine Serviceorientierung und dein Engagement für die Kunden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das ist besonders wichtig für einen Minijob im Kundencenter, wo die Arbeitszeiten variieren können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (w/m/d) als Minijob im KundencenterEckernförde/Bad Segeberg [Hohes Gehalt]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev-Gruppe und ihre Dienstleistungen im öffentlichen Personennahverkehr. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Verkauf sowie deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Transdev-Gruppe passen. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Flexibilität ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobbydoo vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Transdev arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und Konfliktlösung verdeutlichen. Das kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten von Transdev vertraut. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Mobilität von morgen zu gestalten.
✨Präsentiere deine Flexibilität
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit flexibel gearbeitet hast. Das kann deine Bereitschaft zeigen, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
