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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Reparaturaufträge und Planung von Servicetechnikern.
- Arbeitgeber: Miele ist ein führendes Familienunternehmen im Premiumsegment für Hausgeräte.
- Mitarbeitervorteile: Genießen Sie kostenlose Fitnessangebote, 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne.
- Warum dieser Job: Seien Sie Teil eines motivierten Teams und erleben Sie Qualität in der Kundenbetreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Disposition erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitsbeginn.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Über Miele
Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man kontinuierlich besser wird. Diese Haltung prägt sowohl den Erfolg unserer Produkte als auch das Arbeiten bei Miele. Unsere rund 22.700 Mitarbeitenden wissen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, wächst dabei - persönlich und fachlich. Ein Versprechen, das bleibt: Mehr als 125 Jahre Qualität.
Über den Bereich Miele Professional ist einer der führenden Anbieter von hochwertigen Gewerbemaschinen und bietet professionelle und wirtschaftliche Lösungen für eine umfassende Textil- und Wäschepflege, Geschirrreinigung und hygienische Aufbereitung. Sie wollen zusammen mit unserem hochmotivierten Team Kunden erleben lassen, was «IMMER BESSER» und «MIELE PROFESSIONAL» bedeutet? Kommunikation, Lösungsorientierung, selbstständiges Handeln und Kundenbindung sind Ihre Welt? Dann suchen wir genau SIE! Werden Sie ein Teil der Miele Professional Familie und bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Vorteile bei uns:
- Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
- 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen
- Privatversicherung bei Unfall
- Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde
- 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne
Das ist die Aufgabe:
- Sie sind verantwortlich für die Reparaturauftragsannahme per Telefon und E-Mail für die gesamte Schweiz
- Sie hinterfragen den genauen Fehler und disponieren den passenden Servicetechniker für den Kunden
- Einplanung von Wartungen, Schulungen, Inbetriebnahmen
- Sie sind in Absprache mit dem Service verantwortlich für die Urlaubsplanung, Krankheit, Gebietsorganisation, etc.
- Ebenfalls gehören diverse administrative Tätigkeiten in Ihren Verantwortungsbereich
Das überzeugt uns:
- Technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Disposition von Servicetechnikern
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (m/s)
- Gute EDV-Kenntnisse (SAP/ MS Office-Anwendungen)
- Belastbare und selbstständige Persönlichkeit
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung mit Reklamationsgesprächen
- Erfahrung im Umgang mit B2B Kunden
- Technisches Verständnis
Das sind die Benefits:
Arbeitsort: Schweiz
Befristung: unbefristet
Beschäftigungsart: Vollzeit
Beginn: Nach Vereinbarung
Kontakt: Frau Ingrid Ulrich, HR Business Partner, miele.ch
Interessiert an dieser neuen Herausforderung? Jetzt bewerben!
Disponent/koordinator für techniker 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Miele AG
Kontaktperson:
Miele AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent/koordinator für techniker 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von Miele Professional. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für ihre hochwertigen Gewerbemaschinen hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Disposition von Servicetechnikern zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder die Effizienz verbessert hast.
✨Tip Nummer 3
Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Miele zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent/koordinator für techniker 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Miele und deren Werte. Verstehe, was das Unternehmen als Familienunternehmen ausmacht und welche Rolle die Qualität in ihrer Produktentwicklung spielt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung in der Disposition von Servicetechnikern hervorhebt. Achte darauf, deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in SAP und MS Office, klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie deine Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit betonst. Gehe auch auf deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Miele AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Du solltest in der Lage sein, technische Begriffe und Konzepte zu erklären, die für die Position relevant sind, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und Problemlösung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit B2B-Kunden kommuniziert hast.
✨Vorbereitung auf Reklamationsgespräche
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen zu sprechen. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert geblieben bist, und bringe konkrete Beispiele mit.
✨EDV-Kenntnisse hervorheben
Da gute EDV-Kenntnisse gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit SAP und MS Office-Anwendungen klar darlegen. Bereite dich darauf vor, spezifische Anwendungen oder Projekte zu nennen, bei denen du diese Tools effektiv eingesetzt hast.
