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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Rezeption, betreue Gäste und manage Reservierungen in einem tollen Team.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes 4-Sterne-superior-Hotel, das norddeutsche Gemütlichkeit bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 26 Urlaubstage, E-Bike Leasing und viele Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und erlebe eine freundliche Arbeitsatmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Betriebsausflüge und interne Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Als 4-Sterne-superior-Hotel und Familienunternehmen arbeiten wir im „Birke“ mit Leidenschaft für unsere Gäste. Unsere Mit-Gastgeber sorgen dafür, dass wir täglich norddeutsche Gemütlichkeit vermitteln, dazu gehört für uns Entspannung, gutes regionales Essen und perfekter Service.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein Teammitglied (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Rezeption und Reservierung.
Zu Ihren Aufgaben gehört:
- Schichtleitende Tätigkeit an der Hotelrezeption im Früh- und Spätdienst
- Gästebetreuung
- Annahme von Reservierungen
- Angebotserstellung
- Beschwerdemanagement
- Vermittlung eingehender Telefonanrufe
- Service in der Lobby
- Anleitung der Auszubildenden und Praktikanten
- Sicherung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards nach Vorgabe eines Total Quality Management Systems
- Unterstützung der Reservierungsabteilung
Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d) mit Erfahrung am Front Office/Reservierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Organisationstalent
Qualitätsbewusstsein
Erwünscht:
- Erfahrung in der Privathotellerie
- Verantwortungsbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Nachhaltigkeit
von Vorteil:
- Führerschein Klasse B
- Sprachkenntnisse in skandinavischen Sprachen
Ein familiengeführtes, persönliches Unternehmen
Familienfreundliche Dienstplangestaltung
4-5 Tage Woche mit 169 Stunden monatlich und digitaler Arbeitszeiterfassung
Teilzeit nach Vereinbarung
1 Wochenende pro Monat frei
Start mit 26 Urlaubstagen statt mit tariflichen 23 Tagen
Flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf besondere Wünsche der Mitarbeiter
Gesunde und frisch zubereitete Mahlzeiten im Hotel
Strukturiertes Arbeiten nach einem Total Quality Management System
Arbeiten mit digitalen Programmen wie gastronovi und Hotelkit
Interne und externe Weiterbildungsseminare
Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterveranstaltungen
Viele weitere Vergünstigungen bei Partnerhotels und Partnerrestaurants
Weihnachts- und Urlaubsgeld
E-Bike Leasing
Nutzung des Schwimmbades und Wellnessbereiches nach Anmeldung
verschiedene Laufgruppen
Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Hotel Birke GmbH & Co. KG Hotel Birke Kiel
Kontaktperson:
Hotel Birke GmbH & Co. KG Hotel Birke Kiel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und das Ambiente des Hotels Birke. Zeige in deinem Gespräch, dass du die norddeutsche Gemütlichkeit und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da die Gästebetreuung eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Situationen nennen können, in denen du erfolgreich mit Gästen oder im Team kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung in der Privathotellerie hast, hebe diese besonders hervor. Erkläre, wie diese Erfahrungen dir helfen, die Qualitäts- und Servicestandards des Hotels zu sichern und zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Weiterbildungsmöglichkeiten und deiner Bereitschaft, neue digitale Programme zu erlernen. Dies zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und zur Effizienz des Teams beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Birke und seine Philosophie. Verstehe, was norddeutsche Gemütlichkeit für sie bedeutet und wie du dazu beitragen kannst, diese Atmosphäre zu schaffen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Hotelfach und am Front Office hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent, da diese für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne im Hotel Birke arbeiten möchtest. Gehe auf deine Erfahrungen in der Privathotellerie und deine Bereitschaft zur Verantwortung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel Birke GmbH & Co. KG Hotel Birke Kiel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Hotel arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Rezeptionisten viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du gut zuhören kannst.
✨Zeige dein Organisationstalent
Erzähle von Beispielen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte die Planung von Reservierungen oder das Management von Beschwerden umfassen. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel Birke, seine Philosophie und die angebotenen Dienstleistungen. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu machst, zeigst du echtes Interesse und Engagement für die Stelle.
